기사 ID : 00090038 / 최종 수정 : 2018/04/11

오류: Apple iOS 기기를 사용할 경우, PlayMemories Mobile에서 선택한 콘텐츠를 복사할 수 없습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

중요: Action Cam을 사용하고 있다면 다음을 참고하십시오.

  • PS 모드에서 촬영한 영상은 개인 정보 보호 설정과 관계없이 iPhone이나 iPad로 전송할 수 없습니다.

PS 모드 지원되는 iPhone, iPad 기기 확인

(iPhone5S, iPad 4, iPad Air, iPad mini Retina.)

  • PS 모드로 촬영한 영상과 전송 가능한 영상을 함께 선택할 경우, 전송 가능한 영상만 전송됩니다.

이 오류 메시지는 Apple iOS 기기의 개인 정보 보호(Privacy) 설정에서 PlayMemories Mobile의 사진 액세스 요청이 켜짐(ON)으로 설정되어 있지 않을 경우 나타납니다. 이 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. Apple iOS 기기의 터치 스크린에서 설정(Settings)을 탭하여 선택하십시오.

2. 개인 정보 보호(Privacy)를 탭합니다.

참고: 개인 정보 보호(Privacy)이 회색으로 바뀌어 있어서 선택할 수 없을 경우, 다음 절차를 따라 제한(Restrictions) 옵션이 꺼짐(Off)으로 설정되어 있는지 확인하십시오. 비활성화하려면 이 옵션을 설정할 때 사용했던 암호가 필요합니다.

1. 일반(General)을 탭합니다.

2. 제한(Restrictions)을 탭합니다.

3. 암호를 입력합니다.

4. 제한 비활성화(Disable Restrictions)를 탭합니다.

3. 사진(Photos)을 탭합니다.

4. PlayMemories Mobile 앱을 찾아서 탭합니다.

5. 화면상의 슬라이드를 탭해서 켜짐(ON)으로 옮깁니다.

 

감사합니다.