기사 ID : 00162695 / 최종 수정 : 2018/04/11

카메라와 컴퓨터가 연결되지 않습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. 카메라 사양에서 카메라가 컴퓨터 운영 체제와 호환되는지 확인하십시오.

중요: 일부 소프트웨어/하드웨어는 설치하고 변경할 사용자가 컴퓨터에 관리자 또는 관리자 권한 계정으로 로그인해야 합니다.

참고: 모델별 정보는 카메라 사용 설명서를 참조하십시오.

  1. 컴퓨터 운영 체제가 업그레이드되었는지 확인하십시오. 업그레이드된 환경에서는 작동하지 않을 있습니다.
  2. USB 케이블이 카메라와 컴퓨터 단자에 적절히 연결되었는지 확인하십시오.

참고: USB 크레이들(또는 Cyber-shot® 스테이션) 통해 연결하는 모델은 USB 크레이들의 연결 상태도 확인하십시오.

  1. 컴퓨터에서 다른 USB 기기(마우스와 키보드 제외) 모두 분리하십시오. 다른 USB 기기로 인해 카메라가 제대로 인식되지 않을 있습니다.
  2. 컴퓨터에 USB 포트가 여러 있다면 다른 USB포트에 연결을 시도하십시오.

참고:

    • 일부 컴퓨터는 포트의 USB 컨트롤러가 다릅니다. 경우, 다른 포트에 연결하면 문제가 해결될 있습니다.
    • USB 케이블을 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결합니다. USB 허브로 연결하면 컴퓨터가 카메라를 제대로 인식하지 못할 있습니다.
  1. 카메라에 기록 매체가 삽입되어 있는지 확인하십시오. 기록 매체가 삽입되어 있지 않으면 컴퓨터가 카메라를 제대로 인식하지 못할 수도 있습니다.
  2. 메뉴에서 USB 연결을 사용하도록 카메라가 설정되어 있는지 확인하십시오.

참고: 일부 카메라는 메뉴에서 USB 연결(USB Connect) 옵션을 일반(Normal), 대용량 스토리지(Mass Storage) 또는 PTP 설정해야 합니다.

  1. 카메라 전원을 껐다가 다시 켜십시오. 카메라가 켜져 있지 않으면 컴퓨터가 연결을 인식할 없습니다.
  2. 문제가 해결되지 않으면 USB 드라이버를 다시 설치하십시오