기사 ID : 00090014 / 최종 수정 : 2018/04/11

PlayMemories Home을 이용하여 메모리 카드에 저장된 사진을 컴퓨터로 가져올 수 없습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

이 정보는 PlayMemories Home 또는 PMB와 호환되는 모델에 적용됩니다.
자세한 정보는 사용 중인 제품의 설명서 및 기타 문서를 참조하십시오.

  1. 메모리 카드를 컴퓨터에 직접 삽입하면 인식되지 않습니다.

    컴퓨터의 메모리 카드 슬롯에 삽입된 SD/microSD 메모리 카드가 PC 또는 컴퓨터 아래에 나타나지 않는 경우, 메모리 카드를 빼내어 올바른 방향을 확인한 후 다시 삽입합니다. 메모리 카드가 올바른 방향으로 삽입되었는지 확인한 후, 컴퓨터를 다시 켭니다. 카메라는 메모리 카드를 인식하는데 컴퓨터는 이를 인식하지 못할 경우 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

  2. 스틸 이미지는 가져올 수 있는데 AVCHD나 XAVC S와 같은 포맷의 영상은 가져올 수 없는 경우

    AVCHD나 XAVC S와 같은 포맷의 영상을 가져올 땐 카메라와 컴퓨터를 USB로 연결해 장치 인식을 실행합니다.

    참고: 컴퓨터에 메모리 카드를 직접 삽입하여 영상을 컴퓨터로 가져올 경우 처음 한 번만 장치 인식을 수행합니다.
    스틸 이미지와 MP4 영상은 장치 인식을 수행하지 않아도 가져올 수 있습니다.

    처음에 한 번 장치 인식을 수행하고 나면, 다음번에는 메모리 카드를 컴퓨터의 메모리 카드 슬롯에 직접 삽입하여 컴퓨터로 영상을 가져올 수 있습니다. 카드 리더기를 사용할 때도 마찬가지입니다.

    카메라와 컴퓨터를 USB로 연결했는데도 장치 인식을 제대로 수행할 수 없고 영상을 가져올 수 없다면, 아래의 관련 Q&A를 참조하십시오.


  3. 컴퓨터에서는 인식하지만 PlayMemories Home에서는 메모리 카드나 카메라를 인식할 수 없는 경우, 아래의 관련 Q&A를 참조하십시오.


  4. SDXC 메모리 카드를 이용할 경우

    경고: 데이터 손실 위험이 있습니다.
    지금 포맷하시겠습니까? 메시지가 나타나면 아니요 또는 취소를 선택합니다. 카드를 포맷하면 이제 그 카드는 SDXC 메모리 카드로 사용될 수 없으며, 카드의 모든 데이터는 삭제됩니다.

    참고: 4K 영상에 사용되는 XAVC S(MP4) 포맷을 지원하는 카메라는 Class 10 이상의 속도 등급을 가진 SDXC 메모리 카드가 필요합니다. 100Mbps 레코딩 모드 사양의 카메라에는 UHS-I U3 이상 등급의 SDXC 카드를 사용하십시오.
    사용 중인 컴퓨터가 SDXC 메모리 카드를 지원하는지 확실하지 않거나 이 카드를 인식하지 못하는 경우 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

    보통 Microsoft가 제공하는 업데이트 프로그램을 컴퓨터에 설치하면 SDXC 메모리 카드를 인식할 수 있습니다. 자세한 정보는 다음의 표를 참고해주십시오.

    USB 연결로 가져오기 내장된 카드 슬롯에 삽입하여 가져오기
    Windows 8/8.1

    Windows 7

    ✔*2

    Windows 비스타

    ✔*1

    ✔*2

    Mac OSX v10.6.5 이상

    *1 서비스 팩 1(SP1) 이후 버전으로 업데이트해야 합니다.
    *2 Microsoft 업데이트를 설치해야 합니다.

    그래도 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.