기사 ID : 00090974 / 최종 수정 : 2018/04/11

"PlayMemories Home이 실행 중입니다"라는 메시지가 나타나며 소프트웨어를 설치/삭제할 수 없습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

이 문제를 해결하려면 다음 절차를 시도해 보십시오.

  1. PlayMemories Home에서 x(닫기) 버튼을 클릭하여 PlayMemories Home을 종료합니다.
    PlayMemories Home 화면이 종료되면 다시 설치/삭제를 시도해 봅니다.
  2. 컴퓨터를 시작한 후, 설치/삭제를 다시 시도해 봅니다.
  3. 작업 관리자를 확인합니다. PlayMemories Home과 관련된 프로세스가 표시되어 있을 경우, 프로세스를 종료하고 다시 설치/삭제를 시도해 보십시오.  
    •  
    • 작업 표시 줄에서 마우스 오른쪽 클릭하면 나타나는 메뉴에서 작업 관리자 시작을 선택합니다.

      참고: 키보드에서 CtrlShift, Esc를 동시에 눌러도 작업 관리자를 표시할 수 있습니다.
    •  
    • Windows 작업 관리자가 시작되면, 프로세스 탭을 클릭합니다.
    •  
    • PMB로 시작하는 항목을 선택하고 프로세스 종료를 눌러서 종료합니다.
      한 번에 여러 프로세스를 선택/종료할 수 없습니다. 프로세스를 하나씩 선택하고 프로세스 종료를 클릭합니다.

참고: PlayMemories Home과 관련된 PMB로 시작하는 주요 프로세스.

  • PMBBrowser.exe
  • PMBUpdateNetworkService.exe
  • PMBVolumeWatcher.exe
  • PMBAnnounce.exe

    상기 항목 이외에 PMB로 시작하는 프로세스가 표시되면, 그 프로세스도 종료하십시오.
    활성화되지 않은 프로세스는 표시되지 않습니다.