기사 ID : 00179459 / 최종 수정 : 2017/08/16

SDXC/SDHC UHS-II 메모리 카드 SF-M32/M64/M128 제품에 대한 공지

본 기사의 해당 제품 및 범주

SDXC/SDHC UHS-II 메모리카드 “SF-M32/M64/M128


고객님께 드리는 공지

 

 

 

항상 저희 소니 제품을 애용해 주셔서 감사 드립니다.

 

소니는 최근 일부 특정 UHS-II 호환 제품*에서 SF-M32/M64/M128 메모리카드가
인식되지 않거나, 인식하기까지 오랜 시간이 소요되는 것*을 확인 하였습니다.
(일반적으로 메모리카드 인식에 걸리는 시간은 1초 내외 입니다.)


따라서 고객 만족에 최선을 다하기 위하여 해당되는 SD 메모리카드 제품의 무상 교환 서비스를

실시합니다.


이러한 문제가 발생된 것에 대해 고객님의 따뜻한 이해와 협조를 부탁 드립니다.


* 해당 증상이 확인된 제품은 다음과 같습니다. (2017년 2월 현재)
올림푸스 DSLR 카메라 OM-D E-M1 Mark II [카드 슬롯1 (UHS-II 호환)에 사용 시]

* 이 증상은 차후 출시될 제품에서 발생할 가능성이 있습니다.


 


[대상 모델]

“SF-M32, SF-M64, SF-M128”



[SD 메모리카드의 교환 대상 여부 확인 방법]

교환 대상인 SD 메모리카드는 뒷면 하단 부에 아래의 그림과 같은 표시가 없습니다.



 

[무상교환 기간]

2018년 3월 31일까지




[무상교환 전 확인 사항]

무상교환 전 SD 메모리카드에 있는 사진이나 데이터를 컴퓨터 또는 다른 미디어 장치에 백업 하시기 바랍니다




문의 사항이 있으신 경우, 아래 고객 지원 센터 또는 가까운 소니 서비스 센터에 문의하시기 바랍니다.

 

[문의 전화]

고객 지원 센터: 1588-0911

 

[운영시간]

월요일 ~ 금요일 - 9:00 ~ 18:00 (토요일, 공휴일은 운영하지 않습니다)

 

[개인 정보 보호 정책]

고객지원 센터로 제공하여 주시는 고객님의 성함, 주소, 전화번호 등의 개인정보는 무상점검 및 수리 관련하여 고객님께 연락을 위해서만 사용되며 제 3자에게 제공되지 않습니다.

만약 고객 정보의 변경이나 삭제를 원하실 경우, 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

, 고객님의 정보가 삭제될 경우에는 정확한 서비스가 이루어 지지 않을 수 있습니다

 

앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.

 

감사합니다.