기사 ID : 00179644 / 최종 수정 : 2017/08/16

KF-42/50/60WE610K 제품의 LAMP DOOR 무상 보증 기간 연장 안내

본 기사의 해당 제품 및 범주

Grand Wega KF-xxWE610K TV 제품을 사용하시는 고객님께 드리는 LAMP DOOR
무상 보증기간 연장 안내문
                                                                            2010년 4월 20일
                                                                         SONY KOREA Corp

소니 제품을 애용하시는 고객님께 대단히 감사 드립니다.

2004년 1월부터 당사에서 판매한 Grand Wega KF-xxWE610K 제품이 사용 상황에
따라, TV 작동 시 LAMP에서 발생하는 열에 의해 드물게 LAMP DOOR 혹은 그 주변
부위의 변형 가능성이 있음이 발견되었습니다.

당사는 상기 증상이 고객의 안전상의 문제를 발생시키지는 않지만 품질을 최우선으로
하기 위하여 해당 증상이 발견되는 TV에 대해 무상 수리를 실시합니다.

그리고 이미 해당증상으로 유상 수리를 받은 고객님들께는 수리비를 환불해 드립니다.
해당 증상으로 불편을 겪고 계신 고객님께서는 당사 고객센터(1588-0911)로 문의하여
주시기 바랍니다.

이로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

소니는 항상 고객 여러분께 최고의 제품과 서비스를 제공할 것을 약속 드립니다.

【대상 모델】
KF-42WE610K, KF-50WE610K, KF-60WE610K

【무상수리 기간】
 2010년 04월 20일 ~ 2012년 03월31일까지

【처리 방법】
상기 기간 내에 LAMP DOOR 변형이 발생한 경우, 당사 보증서에 기재된 무상서비스
규정에 따라 수리 해드립니다.

【전용 접수 창구】
- 소니 고객 센터

   * 전국 소니 코리아 고객지원 센터 대표 전화 : 1588 - 0911
   * 운영 시간 : 월요일 ~ 금요일 (09:00 ~18:00), 토•일요일 및 공휴일 휴무

【개인 정보 관리 정책】
상기 건으로 고객님께서 제공해 주시는 이름, 주소, 전화번호 등의 개인 정보는
오직 본건의 문의, 무상 수리 및 A/S를 위한 목적으로 소니 코리아에서 사용하도록
하겠습니다.
 
또, 일부 작업을 다른 사업자에게 위탁하는 경우, 해당 위탁 처에 고객님의 개인
정보 제공이 필요할 경우, 사용, 보관, 폐기에 대해서는 소니 코리아 개인정보 취급
방침과 같이 관리를 철저히 하겠습니다.

그 외 개인 정보 보호에 관한 취급 내용에 대해서는 소니 코리아「개인정보취급방침」
을 참고하십시오.

※ 이번에 제공해 주시는 개인 정보의 조회, 수정, 소거 또는 이용 정지를 희망하시는
경우 소니 고객 지원 센터로 연락하여 주시기 바랍니다. 단, 개인 정보가 삭제될 경우,
원활한 서비스가 이루어 질 수 없습니다.