기사 ID : 00179707 / 최종 수정 : 2017/08/16

CD 워크맨 CD-DA 디스크 재생관련 펌웨어 업데이트 안내

본 기사의 해당 제품 및 범주

CD 워크맨 CD-DA disc 재생 문제에 대한 펌웨어 업데이트 안내

해당 모델 : D-NE20LS, D-NE820LS


항상 Sony 제품을 애용하여 주셔서 감사합니다. 이번에 판매한 CD 워크맨에 제공된 리모콘(RM-MC55ELK) 사용하지 않은 상태로 일부 오디오 CD를 재생하지 못하는 증상을 확인하였습니다.

위의 증상이 발생할 수 있는 환경은 다음과 같습니다.

* 광 디지털 또는 아날로그 케이블을 직접 출력 단자에 사용할 경우


* 제공된 리모콘을 사용하지 않고 직접 이어폰/헤드폰 코드를 사용하여 연결할 경우


* 별매 리모콘(RM-MC35ELK)을 사용할 경우


이에 해당 CD 워크맨을 사용하시는 고객을 대상으로 펌웨어 업데이트 무상 서비스를 실시하오니 CD 워크맨의 모델명과 제조 번호를 확인하시고 가까운 Sony 서비스 센터 또는 고객 지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

사용에 불편을 끼쳐 드려서 대단히 죄송합니다.

* 대상이 되는 CD 워크맨은 제조번호는 다음과 같습니다.
모델명 제조 번호
D-NE20LS 5000001 ~ 5000700
D-NE820LS 5000001 ~ 5001390

  1. 연락처
    소니코리아 고객지원 센터 : 1588-0911(Sony 공식 서비스 센터 대표전화) / 080-777-2000 / 02-3273-2000
  2. 안내 기간 및 접수 시간
    2005년 1월 11일 ~ 2006년 1월 10일
    * 월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 6시
    * 일요일, 공휴일 휴무
  3. Sony 공식 서비스 센터 점검 기간 및 시간
    2005년 1월 11일 ~ 2006년 1월 10일
    * 월 ~ 금요일 오전 9시 ~ 오후 6시 / 토요일 오전 9시 ~ 오후 1시
    * 일요일, 공휴일 휴무
[개인정보 보호 정책]
제공된 고객의 이름과 이메일 주소 등의 개인 정보는 보호되며, 오직 무상 교환 및 수리의 용도로만 사용될 것이며, 무상 교환 및 수리 서비스를 제공할 계약 업체에게 공유될 수 있으나 엄격하게 통제할 것이며 다른 용도로는 사용되지 않을 것 입니다.