기사 ID : 00195608 / 최종 수정 : 2018/02/12

“FE 24-105mm F4 G OSS 렌즈” 사용 고객님께 드리는 공지

본 기사의 해당 제품 및 범주

항상 저희 소니 제품을 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.


"FE 24-105mm F4 G OSS 렌즈" 일부 제품에서, 촬영 도중 아웃포커스 현상이 발견되었습니다.

따라서 저희 소니 측에서는 해당 증상이 있는 제품에 한하여 2020년 3월 31일까지 무상으로 수리를 실시해 드릴 예정이오니,

해당 고객님께서는 가까운 지역의 소니 서비스 센터에 문의하여 주시기 바랍니다.

고객님의 양해에 감사드리며, 번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다.


[문제 현상】
특정 촬영조건에서 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
- 조리개가 닫힌 상태로 오토포커스(AF) 모드 촬영 시, 렌즈 초점이 맞지 않는 현상
- 수동포커스(MF) 모드로 조리개 설정 시, 렌즈 초점이 맞지 않는 현상

 

[대상 모델 및 시리얼 번호]
SEL24105G FE 24-105mm F4 G OSS 렌즈
렌즈가 수리 대상 모델인지 확인하려면, 여기에서 시리얼 번호를 인증하십시오.

 

[시리얼 번호 확인하는 방법]
렌즈 측면에 있는 플레이트 각인 참조

Image

 

[무상수리 기간]
2020년 3월 31일까지


이 문제로 인해 고객님께 불편을 끼쳐 드려서 진심으로 사과드립니다.

추가 문의는 아래 고객 지원 센터를 이용해주시기 바랍니다.

[문의 전화]

고객 지원 센터: 1588-0911

[운영시간]

월요일 ~ 금요일- 9:00 ~ 18:00 (토요일, 공휴일은 운영하지 않습니다)

[개인 정보 보호 정책]

고객지원 센터로 제공하여 주시는 고객님의 성함, 주소, 전화번호 등의 개인정보는 무상점검 및 수리 관련하여 고객님께 연락을 위해서만 사용되며 제 3자에게 제공되지 않습니다.

만약 고객 정보의 변경이나 삭제를 원하실 경우, 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

, 고객님의 정보가 삭제될 경우에는 정확한 서비스가 이루어 지지 않을 수 있습니다

앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.

감사합니다.