기사 ID : S500076498 / 최종 수정 : 2011/09/29

자동으로 최신 소프트웨어를 다운 받은 후 전원이 켜졌다, 커졌다 을 반복합니다. TV 고장인가요.

본 기사의 해당 제품 및 범주

소니 제품을 애용하시는 고객님께 감사 드립니다. 고객님이 문의하신 증상은 제품의 고장이 아닌 소프트웨어 문제로 확인되었습니다 9월에 실시한 자동 인터넷 다운로드에서 다운 받으신 프로그램의 일부에서 문제가 발생하였습니다. 위 증상은 간단한 조치로 해결이 가능합니다. 공장 초기화 신속하고 빠른
처리가 가능합니다.
공장 초기화는 다음과 같습니다
(단 초기화를 하게 되면, 인터넷 및 화질, 음향, 채널등이 초기화가 되므로 재설정을 하셔야 합니다.)

(공장 초기화 방법)
1. TV에서 전원 케이블을 제거한 후 1분 정도를 기다립니다.
2. 1분 후 TV에 전원 케이블을 다시 연결하고 전원을 켜십시오
3. 리모컨의 방향키   누르고 있는 상태에서 TV 본체의 전원 버튼을 누르면 Reset이 됩니다.(그림 참고)

자동으로 최신 소프트웨어를 다운 받은 후 전원이 켜졌다, 커졌다 을 반복합니다.
TV 고장인가요.

 4.화면에 하단에 Reset 메시지가 나타난 후 초기 설정 화면에서 약 1분여 정도 켜둡니다.

자동으로 최신 소프트웨어를 다운 받은 후 전원이 켜졌다, 커졌다 을 반복합니다.
TV 고장인가요.
 

5. 전원 끈 다음, 전원 케이블 제거합니다. 10초 정도 전원 케이블을 다시 연결합니다.

6. 초기 설정이 완료 되었습니다.

위 방법대로 하였으나 개선이 되지 않을 경우 주변 서비스 센터에 전화을 걸어 조치를 받으시면
됩니다(전화 번호는 홈페이지(소니스토어) 참고 하시기 바랍니다)

각 지역의 서비스 센터 또는 고객 상담실로 문의해주시기 바랍니다

감사합니다.