기사 ID : 00236688 / 최종 수정 : 2020/10/28

Bluetooth 헤드폰이 충전되지 않습니다.

    Bluetooth 헤드폰이 충전되지 않는 원인은 제대로 연결되지 않았거나 배터리 교체가 필요하기 때문일 수 있습니다.
    다음과 같은 단계에 따라 문제를 해결해 보세요.

    1. 반드시 제공된 USB 케이블을 사용하십시오. 다른 USB 케이블을 사용하면 헤드폰이 충전되지 않을 수 있습니다.
    2. USB 케이블이 헤드셋 잭과 컴퓨터 또는 전원 어댑터의 USB 포트에 모두 제대로 연결되었는지 확인합니다.
    3. USB 케이블을 컴퓨터 또는 전원 어댑터의 USB 포트에 직접 연결해야 하며, USB 허브는 사용하지 않아야 합니다. 간접적으로 연결하면 충전이 완료되지 않습니다.
    4. 가능하다면 USB 케이블을 컴퓨터의 다른 USB 포트나 다른 전원 어댑터에 연결해 보십시오.
    5. 컴퓨터 전원 또는 파워 어댑터가 켜져 있는지 확인합니다.
    6. 컴퓨터가 대기 또는 절전 모드가 아닌지 확인합니다. 컴퓨터가 대기 또는 절전 모드 상태에서는 충전이 완료되지 않습니다.
    7. 헤드셋을 장시간 사용하지 않으면 USB 케이블을 연결해도 헤드셋 표시등이 켜지지 않을 수 있습니다. USB 케이블을 연결 해제하지 마십시오. 몇 분 정도 기다린 다음 표시등이 켜지는지 확인하십시오.
    8. 제품을 장시간 사용하지 않으면 배터리가 방전될 수 있습니다. 재충전하고 나면 제품 상태가 나아집니다.
    9. 배터리 지속 시간이 정상 지속 시간의 절반 미만으로 줄어들면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다.
    10. 주위 온도가 15°C~35°C(59°F~95°F)일 때 충전하는 것이 가장 좋습니다. 해당 범위 외의 온도에서는 충전 효율이 저하될 수 있습니다.

    문제가 해결되지 않을 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.