Memory Stick XC 또는 SDXC 메모리 카드에 저장된 이미지를 컴퓨터 또는 기타 오디오 비디오(AV) 장치로 가져올 수 없습니다.
확인할 항목은 컴퓨터 연결 방법에 따라 다릅니다.
USB 케이블을 통해 연결하는 경우:
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컴퓨터가 카메라를 인식하는지 확인하십시오.
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Windows 컴퓨터에서 PC 또는 컴퓨터 창을 엽니다.
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카메라를 켠 다음 컴퓨터에 연결합니다.
참고:
- 카메라에 기본 제공된 USB 케이블을 사용하십시오.
- 카메라 모니터에 USB 연결 버튼이 표시되면 그 버튼을 터치합니다.
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다음 단계를 수행하여 컴퓨터가 카메라를 인식하는지 확인하십시오.
- Windows의 경우: PC 또는 컴퓨터 창에 추가 아이콘이 나타나는지 확인합니다.
- Mac의 경우: 바탕화면에 아이콘이 나타나는지 확인합니다.
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다른 USB 단자에 케이블을 삽입해 봅니다.
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카메라 외에 모든 USB 장치를 분리합니다. 그런 다음 카메라만 연결합니다.
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컴퓨터를 다시 시작합니다.
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카메라의 USB 전송 모드(USB 연결 설정)를 대용량 저장장치로 설정합니다.
참고:- 컴퓨터가 특정 카메라만 인식하지 못하거나 특정 USB 케이블을 사용할 때만 컴퓨터가 카메라를 인식하지 못하는 경우에는 카메라 또는 USB 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 카메라 또는 USB 케이블을 검사하고 수리하십시오.
- 컴퓨터가 모든 USB 장치를 인식하지 못하는 경우에는 컴퓨터 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
컴퓨터의 메모리 카드 슬롯을 사용하는 경우:
컴퓨터가 일부 메모리 카드를 읽지 못합니다. 지원되는 메모리 카드에 대해 자세히 알려면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
다음 단계를 수행하여 메모리 카드가 올바로 작동하는지 확인하십시오.
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메모리 카드를 제거한 후 부드러운 천 등으로 먼지를 닦아내십시오.
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메모리 카드가 올바른 방향을 향하고 있는 확인한 후 컴퓨터의 메모리 카드 슬롯에 다시 삽입합니다.
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카드 어댑터를 사용할 때는 메모리 카드를 어댑터에 삽입한 상태에서 1단계와 2단계를 확인하십시오.
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컴퓨터를 다시 시작합니다.
그래도 문제가 해결되지 않고 카메라가 메모리 카드를 읽을 수 있음에도 불구하고 컴퓨터가 메모리 카드를 인식하지 못하는 경우에는 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.
컴퓨터가 메모리 카드를 읽을 수는 있지만 PlayMemories Home을 사용하여 이미지를 가져올 수 없다면 다음을 확인하십시오.
PlayMemories Home의 카메라에서 이미지를 가져올 수 없습니다.