소니 고객지원

기사 ID : 00064817 / 최종 수정 : 2018/04/23

Memory Stick XC 또는 SDXC 메모리 카드에 저장된 이미지를 컴퓨터 또는 기타 오디오 비디오(AV) 장치로 가져올 수 없습니다.

    확인할 항목은 컴퓨터 연결 방법에 따라 다릅니다.

    USB 케이블을 통해 연결하는 경우:

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    1. 컴퓨터가 카메라를 인식하는지 확인하십시오.

      1. Windows 컴퓨터에서 PC 또는 컴퓨터 창을 엽니다.

      2. 카메라를 켠 다음 컴퓨터에 연결합니다.

        참고:

        • 카메라에 기본 제공된 USB 케이블을 사용하십시오.
        • 카메라 모니터에 USB 연결 버튼이 표시되면 그 버튼을 터치합니다.

      3. 다음 단계를 수행하여 컴퓨터가 카메라를 인식하는지 확인하십시오.

        • Windows의 경우: PC 또는 컴퓨터 창에 추가 아이콘이 나타나는지 확인합니다.
        • Mac의 경우: 바탕화면에 아이콘이 나타나는지 확인합니다.

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    2. 다른 USB 단자에 케이블을 삽입해 봅니다.

    3. 카메라 외에 모든 USB 장치를 분리합니다. 그런 다음 카메라만 연결합니다.

    4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    5. 카메라의 USB 전송 모드(USB 연결 설정)를 대용량 저장장치로 설정합니다.

      참고:

      • 컴퓨터가 특정 카메라만 인식하지 못하거나 특정 USB 케이블을 사용할 때만 컴퓨터가 카메라를 인식하지 못하는 경우에는 카메라 또는 USB 케이블에 문제가 있을 수 있습니다. 카메라 또는 USB 케이블을 검사하고 수리하십시오.
      • 컴퓨터가 모든 USB 장치를 인식하지 못하는 경우에는 컴퓨터 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

    컴퓨터의 메모리 카드 슬롯을 사용하는 경우:

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    컴퓨터가 일부 메모리 카드를 읽지 못합니다. 지원되는 메모리 카드에 대해 자세히 알려면 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

    다음 단계를 수행하여 메모리 카드가 올바로 작동하는지 확인하십시오.

    1. 메모리 카드를 제거한 후 부드러운 천 등으로 먼지를 닦아내십시오.

    2. 메모리 카드가 올바른 방향을 향하고 있는 확인한 후 컴퓨터의 메모리 카드 슬롯에 다시 삽입합니다.

    3. 카드 어댑터를 사용할 때는 메모리 카드를 어댑터에 삽입한 상태에서 1단계와 2단계를 확인하십시오.

    4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

    그래도 문제가 해결되지 않고 카메라가 메모리 카드를 읽을 수 있음에도 불구하고 컴퓨터가 메모리 카드를 인식하지 못하는 경우에는 컴퓨터 제조업체에 문의하십시오.

    컴퓨터가 메모리 카드를 읽을 수는 있지만 PlayMemories Home을 사용하여 이미지를 가져올 수 없다면 다음을 확인하십시오.
    PlayMemories Home의 카메라에서 이미지를 가져올 수 없습니다.