"연결 상태를 확인할 수 없음"이 표시되고 Blu-ray 플레이어에서 펌웨어를 업데이트할 수 없음
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TV에서 이 메시지가 표시되고 Blu-ray 디스크 플레이어 펌웨어를 업데이트할 수 없는 경우 네트워크 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하고 네트워크 연결 및 설정이 올바른지 확인합니다.
중요:
- 인터넷 소스 및 Blu-ray 디스크 플레이어의 LAN(100) 잭에 직접 네트워크 케이블을 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다. 가능한 경우 네트워크 케이블 연결을 사용하는 것이 좋습니다. 그렇지 않으면 문제가 해결될 때까지 다음과 같은 문제 해결 단계를 계속 진행합니다.
- 일부 Blu-ray 디스크 플레이어는 무선 네트워크 연결을 지원하지 않습니다. 모델에서 무선 설정을 지원하는지 확인하려면 제공된 사양 또는 설명서를 참조하십시오.
- 네트워크 케이블을 통해 연결하는 경우 네트워크 케이블이 인터넷 소스 및 Blu-ray 디스크 플레이어의 LAN(100) 잭에 단단히 고정되었는지 확인합니다.
- 네트워크 설정 메뉴로 이동하여 Blu-ray 디스크 플레이어의 IP 주소가 고유한지 확인합니다.
참고:
- 해당 ISP의 인터넷 트래픽이 과부하된 상태일 수도 있습니다. 이 경우 네트워크 설정 에서 주 DNS 서버를 8.8.8.8 혹은 8.8.8.4로 수동으로 변경하면 인터넷 속도가 개선될 수 있습니다.
- 프록시 서버를 사용하는 경우 프록시 서버 입력 필드에 프록시 호스트 이름 대신, 프록시 서버의 IP 주소를 입력합니다.
- 네트워크 설정 메뉴의 네트워크 연결 상태에서 물리적 연결 또는 무선 연결 및 인터넷 상태가 모두 정상으로 표시되는지 확인합니다.
참고: 두 상태 중 하나라도 정상으로 표시되지 않으면 문제 해결 작업을 수행할 수 있습니다.
- 설정 메뉴 또는 설치 메뉴에서 네트워크 업데이트를 선택하여 펌웨어 업데이트를 수행합니다.
위의 단계로도 문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 추가 문제 해결 단계를 시도합니다.
- 공장 재설정을 수행합니다.
- 인터넷 속도를 확인하고 다운로드 속도가 2Mbps를 초과하는지 확인합니다.
- 네트워크 설정으로 이동하고 인터넷 설정을 선택합니다.
- 새 주소 추가 또는 새 연결 등록을 찾습니다.
- Google DNS 대신 Open DNS 설정을 사용합니다.
- 주 DNS: 208.67.222.222
- 보조 DNS: 208.67.220.220
- 네트워크 설정을 마친 후 유닛을 끄고 1분 이상 전원 콘센트에서 전원을 뽑아 둡니다.
- 유닛을 켠 후에 인터넷 비디오에 액세스합니다.