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• 소니 엔터테인먼트 네트워크
• 문제 해결

개요

PlayMemories Camera Apps이란 무엇입니까?

PlayMemories Camera Apps는 원하는 새 기능을 추가하여 카메라를 맞춤 설정할 수 있는 소니 카메라 어플리케이션입니다. PlayMemories Camera Apps를 사용하면 카메라를 더 편리하게 사용하고, 사진을 멋지게 보정하고, 보다 창의적인 사진을 찍을 수 있습니다.

어떻게 시작할 수 있습니까?

Wi-Fi에 액세스하거나 인터넷이 연결된 컴퓨터에 USB로 연결하기만 하면 PlayMemories Camera Apps를 설치할 수 있습니다.

Wi-Fi
1단계: 사용 가능한 Wi-Fi 네트워크에 소니 카메라를 연결합니다.
2단계: 카메라의 어플리케이션 화면에서 "PlayMemories Camera Apps"를 찾습니다.
3단계: 앱을 선택하고 카메라에 다운로드하여 멋진 사진을 찍을 수 있습니다.

USB
1단계: USB 케이블을 사용하여 소니 카메라를 컴퓨터에 연결합니다.
2단계: 컴퓨터의 웹 브라우저를 통해 www.sony.net/pmca 웹사이트로 이동한 다음 로그인합니다.
3단계: 앱을 선택하고 카메라에 다운로드하여 멋진 사진을 찍을 수 있습니다.

참고:

• PlayMemories 카메라 앱을 다운로드할 때 기존 소니 엔터테인먼트 네트워크 계정을 사용해야 합니다.
• 소니 엔터테인먼트 네트워크를 사용할 수 있는 모든 국가/지역에서 다운로드할 수 있습니다.
• 컨텐츠는 변경될 수 있으며 요금이 부과될 수도 있습니다.

모든 디지털 카메라에 어플리케이션을 설치할 수 있습니까?

PlayMemories Camera Apps 서비스를 지원하는 카메라에만 어플리케이션을 설치할 수 있습니다. 거주 국가에서 다운로드할 수 있는 무료/유료 PlayMemories Camera Apps를 찾는 방법 문서를 참조하십시오.

어플리케이션 설명서는 어디에서 볼 수 있습니까?

PlayMemories Camera Apps 웹사이트에서 각 어플리케이션에 대한 상세 설명 페이지로 들어가면 설명서를 볼 수 있습니다.

계정

등록한 신용 카드를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

PlayMemories Camera Apps에 로그인한 다음 로그인 ID를 클릭하거나, SEN 계정 관리 페이지(https://account.sonyentertainmentnetwork.com/)에 로그인합니다. 그런 다음 변경하려는 [계정] ⇒ [청구 정보]를 선택합니다.

등록한 신용 카드를 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?

PlayMemories Camera Apps에 로그인한 다음 로그인 ID를 클릭하거나, SEN 계정 관리 페이지(https://account.sonyentertainmentnetwork.com/)에 로그인합니다. 그런 다음 삭제하려는 [계정] ⇒ [청구 정보]를 선택합니다.

소니 엔터테인먼트 네트워크(SEN) 계정 이름(또는 비밀번호)를 잊어버렸습니다. 계정을 사용하려면 어떻게 해야 합니까?

SEN의 계정 이름은 이메일 주소입니다. 비밀번호를 잊어버린 경우 SEN의 로그인 화면에서 [비밀번호를 잊으셨습니까?]를 클릭하여 비밀번호를 변경합니다.

소니 엔터테인먼트 네트워크(SEN)에 등록하기 위해 카메라 어플리케이션을 구매해야 하는 이유는 무엇입니까?

"소니 엔터테인먼트 네트워크(SEN) 계정"은 고객이 소니 네트워크 서비스를 더 편리하게 사용할 수 있게 하기 위한 통합 계정입니다. 하나의 SEN 계정으로 음악, 영화, 게임 등의 다른 콘텐츠 서비스를 사용할 수 있습니다.

어플리케이션 라인업을 보려면 계정이 있어야 합니까?

아니요. 계정이 없어도 PlayMemories Camera Apps 웹사이트의 어플리케이션 라인업 페이지를 볼 수 있습니다.

이미 소니 엔터테인먼트 네트워크(SEN) 계정을 통해 다른 서비스를 이용하고 있습니다. PlayMemories Camera Apps에 기존 계정을 사용할 수 있습니까?

예, 가능합니다.

소니 엔터테인먼트 네트워크(SEN) 계정을 무료로 생성할 수 있습니까?

예, 계정은 무료로 생성할 수 있습니다.

이메일 주소를 변경해서 계정 이름을 변경하고 싶습니다. 어떻게 하면 됩니까?

PlayMemories Camera Apps에 로그인한 다음 로그인 ID를 클릭하거나, SEN 계정 관리 페이지( https://account.sonyentertainmentnetwork.com)에 로그인합니다. 그런 다음 변경하려는 [계정] ⇒ [계정 세부 정보]를 선택합니다.

구매

보조 계정으로 어플리케이션을 구매할 수 있습니까?

주 계정에서 지갑을 충전하고 보조 계정의 월간 지출 한도액을 설정하면 보조 계정으로 어플리케이션을 구매할 수 있습니다. 주 계정으로 PlayMemories Camera Apps에 로그인한 다음 로그인 ID를 클릭하거나, SEN 계정 관리 페이지(https://account.sonyentertainmentnetwork.com)에 로그인합니다. 그런 다음 [계정] ⇒ [계정 세부 정보]를 선택하여 필요한 대로 설정합니다.

어떤 결제 수단을 사용할 수 있습니까?

어플리케이션을 구매하려면 소니 엔터테인먼트 네트워크(SEN) 계정에 연결된 온라인 지갑을 충전하고 해당 지갑에서 결제해야 합니다. 계정에 신용카드 정보를 등록한 경우 어플리케이션을 구매할 때 어플리케이션 요금이 자동으로 충전되어 결제됩니다. 신용카드 정보를 등록하지 않은 경우 'PlayStation Network 카드/티켓'을 사용하여 지갑을 충전할 수 있습니다.

지갑을 충전하려면 어떻게 해야 합니까?

PlayMemories Camera Apps에 로그인한 다음 로그인 ID를 클릭하거나, SEN 계정 관리 페이지(https://account.sonyentertainmentnetwork.com)에 로그인합니다. 그런 다음 [계정] ⇒ [지갑]을 선택하여 지갑을 충전합니다. 계정에 신용카드 정보를 등록한 경우 어플리케이션을 구매할 때 어플리케이션 요금이 자동으로 충전되어 결제됩니다. 신용카드 정보를 등록하지 않은 경우 'PlayStation 네트워크 카드/티켓'을 사용하여 지갑을 충전할 수 있습니다.

구매한 어플리케이션을 반납하고 환불을 받고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?

어플리케이션은 반납과 환불이 모두 불가합니다. 어플리케이션을 구매하기 전에 설명과 최종 사용자 사용권 계약을 자세히 읽어보시기 바랍니다.

컴퓨터가 없어도 어플리케이션을 구매할 수 있습니까?

지원되는 카메라를 Wi-Fi에 연결하여 어플리케이션을 구매할 수 있습니다. 하지만 카메라에서는 계정을 생성할 수 없습니다. 컴퓨터 외에 PS3 또는 소니 태블릿과 같은 장치를 통해서도 계정을 생성할 수 있습니다.

'PlayStation 네트워크 카드/티켓'을 사용하여 어플리케이션을 구매할 수 있습니까?

예, 가능합니다. PlayMemories Camera Apps에 로그인한 다음 로그인 ID를 클릭하거나, SEN 계정 관리 페이지(https://account.sonyentertainmentnetwork.com)에 로그인합니다. 그런 다음 [계정] ⇒ [선불카드 사용]을 선택하고 "PlayStation Network 카드/티켓"의 코드를 입력합니다. 지갑을 충전하여 어플리케이션을 구매할 수 있습니다.

친구로부터 지원되는 카메라를 받았습니다. 친구가 구매한 어플리케이션을 제가 사용할 수 있습니까?

어플리케이션은 구매한 본인만 사용할 수 있습니다. 어플리케이션은 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 다른 사람이 사용하던 카메라를 사용할 경우 [초기화] ⇒ [공장 초기화]를 실행하십시오.

네트워크 환경이 없지만 어플리케이션을 구매하고 싶습니다. 어떻게 해야 합니까?

PlayMemories Camera Apps에서 제공하는 어플리케이션을 구매하고 다운로드하려면 인터넷에 연결할 수 있는 네트워크 환경이 필요합니다.

구매한 어플리케이션을 언제부터 사용할 수 있습니까?

지원되는 카메라에 설치하여 즉시 사용할 수 있습니다.

유료 어플리케이션의 무료 체험 기간이 있습니까?

무료 체험 기간은 제공되지 않습니다. 구매하기 전에 어플리케이션에 대한 설명을 읽어보시기 바랍니다.

PlayMemories Camera Apps에서 판매하는 어플리케이션을 지원하는 카메라를 어디에서 구매할 수 있습니까?

소니 스토어 또는 주요 전자 제품 소매점에서 구매하실 수 있습니다. 지원되는 모델은 PlayMemories Camera Apps 웹사이트 상단 페이지의 "시작하기"에서 확인하십시오.

스마트폰 또는 태블릿에서 어플리케이션을 구매할 수 있습니까?

컴퓨터나 카메라 외의 다른 장치에서, 또는 지원되지 않는 환경에서는 어플리케이션을 구매하실 수 없습니다. 지원되는 환경은 PlayMemories Camera Apps 웹사이트 상단 페이지의 "지원되는 환경"에서 확인하십시오.

Mac에서 어플리케이션을 구매할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 지원되는 모델과 환경은 PlayMemories Camera Apps 웹사이트 상단 페이지의 "지원되는 환경"에서 확인하십시오.

공용 Wi-Fi 환경 내에서 카메라를 통해 바로 어플리케이션을 구매할 수 있습니까?

예, 가능합니다. 공용 Wi-Fi 환경에 연결하는 방법은 공용 Wi-Fi 서비스 제공업체가 제공하는 정보를 확인하십시오.

카메라가 없어도 어플리케이션을 구매할 수 있습니까?

어플리케이션을 구매하려면 PlayMemories Camera Apps 서비스를 지원하는 카메라가 있어야 합니다. 지원되는 모델은 PlayMemories Camera Apps 웹사이트 상단 페이지의 "시작하기"에서 확인하십시오.

구매한 어플리케이션을 다른 사람에게 양도할 수 있습니까?

어플리케이션은 구매한 본인만 사용할 수 있습니다. 어플리케이션은 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. 카메라를 다른 사람에게 양도하기 전에 카메라를 재설정하는 것이 좋습니다. 카메라의 [설정] 메뉴에서 [초기화] ⇒ [공장 초기화]를 실행하여 계정 정보와 어플리케이션을 삭제할 수 있습니다.

구매한 어플리케이션을 반복해서 다운로드할 수 있습니까?

어플리케이션을 다운로드할 수 있는 장치의 수는 어플리케이션마다 지정되어 있습니다. 동일한 카메라에는 서비스/어플리케이션을 사용할 수 있는 한, 구매한 어플리케이션을 여러 번 반복해서 다운로드할 수 있습니다. 하지만 [초기화] ⇒ [공장 초기화]를 실행하여 카메라를 재설정했거나 구매 시 사용한 계정이 아닌 다른 계정을 등록한 경우 어플리케이션을 다시 구매해야 합니다.

수동

어플리케이션 설명서는 어디에서 볼 수 있습니까?

PlayMemories Camera Apps 웹사이트에서 각 어플리케이션에 대한 상세 설명 페이지로 들어가면 설명서를 볼 수 있습니다.

설치

구매한 어플리케이션을 설치할 수 없습니다. 어떻게 해야 합니까?

컴퓨터를 사용해서 카메라에 어플리케이션을 설치하려면 PlayMemories Camera Apps에서 어플리케이션을 다운로드 및 설치하는 방법 문서를 참조하십시오. 다시 시도한 후에도 문제가 계속되면 소니에 문의하시기 바랍니다.

카메라에 설치한 어플리케이션을 백업하고 싶습니다. 어떻게 하면 됩니까?

카메라 어플리케이션은 컴퓨터 또는 외부 메모리에 백업으로 저장할 수 없습니다. 구매한 어플리케이션을 카메라에서 실수로 삭제한 경우, 서비스/어플리케이션을 사용할 수 있는 한 다시 다운로드할 수 있습니다.

구매한 어플리케이션을 실수로 삭제했습니다. 다시 다운로드하고 설치하려면 어떻게 해야 합니까?

구매한 어플리케이션을 삭제한 경우, 서비스/어플리케이션을 사용할 수 있는 한 다시 다운로드할 수 있습니다. 카메라를 컴퓨터에 연결하거나 Wi-Fi를 통해 카메라에서 바로 PlayMemories Camera Apps 웹사이트에 액세스한 다음 삭제한 어플리케이션을 선택하고 [설치] 버튼을 선택하여 어플리케이션을 다시 다운로드하고 설치하십시오.

어플리케이션 설치가 완료되었는지 어떻게 확인할 수 있습니까?

카메라에서 [메뉴] ⇒ [어플리케이션]을 선택합니다. 구매한 어플리케이션이 추가되었으면 설치가 완료된 것입니다.

동일한 카메라 유닛(지원되는 모델)을 여러 개 사용하고 있습니다. 어플리케이션을 구매한 다음 모든 유닛에 설치할 수 있습니까?

한 번의 구매로 최대 10개의 지원되는 카메라 유닛에 어플리케이션을 설치할 수 있습니다. 유닛 수가 10개를 초과하는 경우 처음 10개 유닛에 어플리케이션을 설치한 다음 어플리케이션을 다시 구매해야 합니다.

참고: 한 번의 구매로 어플리케이션을 설치할 수 있는 카메라 수는 어플리케이션에 따라 다릅니다.

어플리케이션을 설치하는 메모리의 사용 가능한 용량을 어떻게 확인할 수 있습니까?

카메라의 [메뉴] ⇒ [어플리케이션 관리] ⇒ [관리 및 제거]에서 확인할 수 있습니다. 또는 컴퓨터에서 PlayMemories Camera Apps 웹사이트에 액세스한 다음 USB를 통해 카메라를 연결하고 [카메라 연결] 버튼을 선택하여 용량을 확인할 수 있습니다.

모든 디지털 카메라에 어플리케이션을 설치할 수 있습니까?

PlayMemories Camera Apps 서비스를 지원하는 카메라에만 어플리케이션을 설치할 수 있습니다. 거주 국가에서 다운로드할 수 있는 무료/유료 PlayMemories Camera Apps를 찾는 방법 문서를 참조하십시오.

Mac용 PlayMemories Camera Apps를 다운로드하고 설치할 수 없습니다. 이유가 무엇입니까?

최신 PlayMemories 카메라 앱 버전에서는 OS X V10.9 이상만 지원됩니다. 여전히 카메라 어플리케이션을 다운로드할 수 없는 경우 카메라에서 적절한 USB 연결 모드를 선택하고 다시 시도하십시오. 　　　
메뉴 ⇒ [설정] ⇒ [USB 연결] ⇒ [MTP]

연결

카메라와 PlayMemories Camera Apps 사이에 Wi-Fi 연결을 설정할 수 없습니다.

정적 IP 주소는 사용할 수 없습니다. 액세스 지점의 DHCP 기능을 ON(켜기)으로 설정하고 카메라에서 [액세스 지점 설정] ⇒ [IP 주소 설정] ⇒ [자동]을 선택하십시오.

소니 엔터테인먼트 네트워크

"소니 엔터테인먼트 네트워크"란 무엇입니까?

하나의 계정을 사용하여 언제 어디서나 다양한 장치에서 좋아하는 음악, 비디오 또는 게임을 즐길 수 있는 소니 엔터테인먼트 서비스 플랫폼입니다.

문제 해결

계정에 로그인하는 데 문제가 있습니다. 어떻게 해야 합니까?

PlayStation 네트워크에 등록한 SEN 계정에 로그인하는 데 문제가 있는 경우 서비스나 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

• 웹사이트에 일시적이고 부분적인 서비스 문제가 있는지 확인하려면 여기를 클릭하십시오.
• PlayStation 네트워크를 현재 사용할 수 있는지 확인하려면 여기를 클릭하십시오.

스마트 리모콘에 대해 자주 묻는 질문

인기 있는 앱 중 하나에서 여기를 클릭하여 피드백을 모아 정리한 질문 목록을 확인하십시오.