기사 ID : 00203928 / 최종 수정 : 2018/11/12

BRAVIA TV에 4K Ultra HD Blu-ray 디스크의 오디오나 비디오가 표시되지 않습니다.

4K Ultra HD Blu-ray 디스크를 시청할 경우 TV에 비디오나 사운드가 출력되지 않습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

현재 문제의 원인을 조사 중입니다.

소니의 4K UHD Blu-ray 디스크 플레이어에서 이 문제가 발견되면 아래의 단계를 따르십시오.

  1. 이 문제는 Blu-ray 디스크 플레이어의 새 소프트웨어 업데이트를 통해 해결되었습니다. Blu-ray 디스크 플레이어를 최신 소프트웨어로 업데이트하십시오.
  2. HDMI 케이블을 분리한 후 다시 연결하십시오. 
    참고: 프리미엄 고속 HDMI 케이블 또는 18Gbps 대역폭을 지원하는 고속 HDMI 케이블을 사용해야 합니다.
  3. Blu-ray 디스크 플레이어의 화면 설정 메뉴에서 4K 업스케일 설정자동1에서 자동2로 변경합니다.
    1. Blu-ray 디스크 플레이어 리모컨에서 버튼을 누릅니다.
    2. 설정을 선택합니다.
    3. 화면 설정을 선택합니다.
    4. 4K 업스케일 설정을 선택합니다.
    5. 자동2를 선택합니다.