VGN-CS시리즈에 사용되는 CPU FAN 무상 수리 기간 종료 안내
VAIO VGN-CS 시리즈를 사용하시는 고객님께..
VGN-CS 시리즈의 무료 수리 서비스는 2017 년 3 월 31 일에 끝납니다.
Sony는 항상 좋은 품질의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
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VGN-CS시리즈에 사용되는 CPU FAN 무상 수리 기간 연장 안내
VAIO VGN-CS 시리즈를 사용하시는 고객님께..
Sony는 2009년 작년 9월 10일 VGN-CS 시리즈의 CPU FAN 관련 2년 무상 수리 기간 연장 공지를 진행하였습니다.
공지 후, 폐사는 본 현상과 관련하여 FAN 공급 업체와 더불어 지속적인 모니터링을 하였고, 그 결과, 일부 VGN-CS 시리즈는 2년 후 증상이 발견 될 수 있음을 확인하였습니다.
이에 Sony는 VGN-CS 시리즈의 CPU FAN에 한해 무상 수리 기간 종료 공지가 있을 때까지 무상 수리(부품료+기술료)를 제공하여 드립니다.
더불어, 이전 공지에서 확인할 수 없었던 대상 모델 List 를 확인하시려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.
Sony는 항상 좋은 품질의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
원문 공지 사항 (이하)
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VAIO 고객님께,,,
Sony는 폐사에서 판매된 VGN-CS1시리즈와 VGN-CS2시리즈, VGN-BZ시리즈의 극히 일부 제품에서 불규칙적인 CPU FAN 노이즈가 발생되는 현상을 발견하였습니다.
CPU FAN 노이즈가 발생하는 현상은 다음과 같습니다.
- 처음 FAN이 구동 시, 부딪히는 소음이 불규칙하게 발생
Sony는 CPU FAN 노이즈로 인해 발생하는 문제에 대하여 수리가 필요한 경우, 발생하는 수리비용(부품비, 기술요금)을 구입일로 부터 2년간 무상으로 연장하여 드립니다.
* 단, 무상 수리기간 연장은 "처음 FAN 구동 시, 부딪히는 소음이 불규칙하게 발생하는 경우"
만 해당됩니다.
해당 모델의 VAIO 노트북에 대해 위에 언급된 증상이 발생하면 가까운 서비스 센터로 문의해 주시기 바랍니다.
대상 모델 여부를 확인하시려면 여기를 클릭하시기 바랍니다.
추가 문의는 아래 고객 지원 센터를 이용해주시기 바랍니다.
[문의 전화]
고객 지원 센터: 1588-0911
[운영시간]
월요일 ~ 금요일 - 9:00 ~ 18:00 (토요일, 공휴일은 운영하지 않습니다)
[개인 정보 보호 정책]
고객지원 센터로 제공하여 주시는 고객님의 성함, 주소, 전화번호 등의 개인정보는 무상점검 및 수리 관련하여 고객님께 연락을 위해서만 사용되며 제 3자에게 제공되지 않습니다.
만약 고객 정보의 변경이나 삭제를 원하실 경우, 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.
단, 고객님의 정보가 삭제될 경우에는 정확한 서비스가 이루어 지지 않을 수 있습니다
앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.
감사합니다.