Walkman "NWZ-W202"를 사용하시는 고객님께 드리는 중요 안내

[공지] Walkman "NWZ-W202" 제품을 사용하시는 고객님께

                                                                                      2009년 07월 08일

항상 Sony 제품을 애용하여 주셔서 진심으로 감사드립니다.

Sony는 최근 판매된 Network Walkman "NWZ-W202" 초기 일부 제품에서 스포츠 및 야외 활동 중 유입된 땀으로 인하여 동작이 불안정하거나 되지 않는 현상을 파악하였습니다.

Sony는 본 현상이 "NWZ-W202" 제품 중 일부 제조 번호에서만 발생하는 문제인 것으로 확인 하였습니다.
만약 해당 모델을 사용하고 계시는 고객님 중 동작이 불안정하거나 되지 않는 현상이 발생하는 경우, Sony 고객 상담실(1588-0911)로 문의하여 주시기 바랍니다.

상담실에서는 고객님께서 사용하시는 제품이 해당되는 제조 번호인지를 확인한 후, 자세히 안내하여 드릴 것입니다.

또한, Sony 서비스 센터에서는 대상 제조 번호 확인 및 땀으로 인한 불량 여부 확인을 통해 해당되는 경우 무상으로 제품을 교환하여 드릴 예정입니다.

* 무상 교환은 2011년 6월 30일까지 유효합니다.

"NWZ-W202" 모델은 완전한 방수 기능이 적용되지 않았으나 땀에 대한 추가적인 보호 장치를 적용하였습니다. 

[ 제조 번호 확인 방법 ]
고객님께서 사용하고 있는 "NWZ-W202"의 제조 번호는 아래와 같이 확인할 수 있습니다.
제조 번호를 확인하신 후, Sony 고객 상담실 또는 Sony 서비스센터로 문의하시기 바랍니다.
제조 번호는 "Serial No"라고 표시되어 있는 아래의 7자리 숫자를 말합니다.