VAIO 일부 Family PC의 Seagate 하드 디스크 드라이브(HDD) 펌웨어 업데이트 안내(중요)

VAIO 일부 Family PC의 Seagate 하드 디스크 드라이브(HDD) 펌웨어 업데이트 안내 (중요)

                                                                                                   2009년 2월 26일

Sony VAIO Family PC를 사용하시는 고객님께,,

Seagate Technology(이하 Seagate)에 따르면, 2008년 3월에서 2009년 2월 사이에 출시된 일부 VAIO Family PC에 적용된 Seagate하드 디스크의 펌웨어 에러로 인해 컴퓨터가 부팅이 되지 않을 수 있는 잠재적인 문제점이 있음을 확인 하였습니다.

이에 Sony는 Seagate 하드 디스크가 적용된 일부 모델에 대해 펌웨어 업데이트 프로그램을 제공합니다.

해당 모델을 사용하고 계시는 고객님께서는 아래 사항을 반드시 확인 하신 후, 펌웨어를 업데이트 하여 주시기 바랍니다.

[해당 모델]

- VGC-LV17G (해외 판매 모델)     

- VGC-LN15T (해외 판매 모델)

- VGX-TP3G/B (해외 판매 모델)

- VGX-TP3G/W (해외 판매 모델)

- VGX-TP3T/B (해외 판매 모델)

- VGX-TP3L/B (국내 판매 모델)

 * 고객님께서 사용하시는 제품이 해당 되는지 확인하시려면 아래를 클릭하신 후,

     모델 코드와 시리얼 번호를 입력하여 주시기 바랍니다.

해당 모델 확인 페이지 바로가기

[펌웨어에 업데이트 방법]

방법1. 해당 모델에 해당 제품으로 확인될 경우, 안내에 따라 펌웨어 업데이트를 설치합니다.

방법 2. VAIO 고객지원 센터를 통해 펌웨어 업데이트 디스크를 배송 받아 설치합니다.

보다 자세한 정보를 원하실 경우, VAIO 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

* VAIO 고객지원센터 전화번호 : 1588-0911
* VAIO 고객지원센터 E-mail : vaiohelp@sony.co.kr

고객님께 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 

Sony는 항상 좋은 품질의 제품을 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다.
저희 제품을 애용하여 주셔서 진심으로 감사 드립니다.

[펌웨어에 대한 FAQ]

Q. 펌웨어란 무엇인가요?

A. HDD를 제어하기 위해 HDD에 적용되어 있는 일종의 소프트웨어 입니다.

Q. Seagate에 의해 배포된 펌웨어로 업데이트가 가능한가요?

A. Sony는 VAIO Family PC에 Seagate에 의해 배포된 펌웨어로 업데이트가 가능한지는 확인되지 않았습니다. VAIO 고객지원 사이트에서 제공된 펌웨어로 업데이트를 하시기 바랍니다.

Q. 펌웨어 에러 현상이 발생된 후에 VAIO Family PC를 계속 사용할 수 있나요?

A. VAIO에서 펌웨어 에러 현상이 발생하였을 경우, 하드 디스크를 계속 사용할 수 없습니다. 만약 사용하시는 모델이 해당 제품일 경우, 즉시 펌웨어 업데이트를 하시기 바랍니다.