VAIO VGN-TZ 시리즈 무상 점검 및 수리에 대한 안내(중요)

VAIO VGN-TZ 시리즈 무상 점검 및 수리에 대한 안내(중요)

2008년 9월 4일
 

Sony  VAIO VGN-TZ 모델을 사용하시는 고객님께

Sony는 최근 2007년 5월부터 2008년 8월에 판매된 VAIO "VGN-TZ" 모델 중 극히 일부 제품에서 DC 잭의 연결 부위 또는 LCD 주변의 일부분에 열이 발생되어 플라스틱 부분 일부가 변형될 수 있는 잠재적인 문제를 발견하였습니다.

Sony 제품에 대한 만족도 향상을 위하여, Sony는 해당 모델을 사용하고 계시는
고객님께 제품의 무상 점검 및 무상 수리 서비스를 제공합니다.

해당 모델을 사용하고 계시는 고객님께서는 아래 사항을 반드시 확인 하신 후,
Sony 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.


[무상 점검 및 무상 수리 절차]

1. 고객님께서 사용하시는 VAIO TZ 모델이 무상 점검 및 무상 수리 해당 제품인지 확인하시기 바랍니다.
2. 조회결과 해당 제품일 경우, Sony 고객지원 센터로 문의하시고 다음 내용에 해당하는 정보를 제공하여 주시기 바랍니다.
   * VAIO 모델명과 시리얼 번호
   * 연락 가능한 연락처 (전화 번호, E-mail 주소)
3. Sony 고객지원 센터에서는 자세한 점검 방법과 수리절차를 안내해 드릴 것 입니다.


[해당 모델]

  - VGN-TZ15L
  - VGN-TZ17LN
  - VGN-TZ25L
  - VGN-TZ27LN
  - VGN-TZ36L
  - VGN-TZ37LN
 * 고객님께서 사용하시는 VAIO TZ 제품이 해당 되는지 확인하시려면 Sony 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 

    [문의 전화]
    고객 지원 센터: 1588-0911

    [운영시간]
    월요일 ~ 금요일 - 9:00 ~ 18:00   
    공휴일은 운영하지 않습니다.
 

고객님께 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.

Sony는 항상 좋은 품질의 제품을 제공하기 위하여 최선을 다하겠습니다.

저희 제품을 애용하여 주셔서 진심으로 감사 드립니다.


[개인 정보 보호 정책]

Sony 고객지원 센터로 제공하여 주시는 고객님의 성함, 주소, 전화 번호와 같은 개인정보는 무상 점검 및 수리와 관련된 연락을 위해서만 사용됩니다. 어떠한 경우에도, 고객님의 정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.
만약, 고객님 정보의 변경, 삭제 등의 요청이 있을 경우, Sony 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다. 고객님의 정보가 삭제될 경우, 정확한 서비스가 이루어 질 수 없음을 유의 하시기 바랍니다.