기사 ID : 00199463 / 최종 수정 : 2018/06/22

서비스 아이콘 사라짐 - 2018년 5월 22일 이후 내 Blu-ray 플레이어 또는 AV 리시버에서 네트워크 서비스를 시작할 수 없습니다

본 기사의 해당 제품 및 범주

2018년 5월 22일부터 소니 Blu-ray 플레이어/AV 리시버 중 매우 일부 제품이 앱, 업데이트 또는 기타 네트워크 서비스에 액세스하지 못하게 될 수 있습니다.
이는 브라비아 서버 업그레이드 후 캐시에 저장된 정보가 장치 - 일반적으로 인터넷 라우터 - 에 남아 있기 때문입니다.
참고: 캐시에 저장된 정보에는 인터넷, ISP 및 라우터/홈 네트워크 데이터가 포함됩니다.

갑자기 네트워크 서비스 또는 앱 아이콘이 보이지 않거나, 또는 Blu-ray 플레이어/AV 리시버에서 앱 및 다른 네트워크 서비스에 액세스할 수 없을 경우, 다음 방법을 시도하십시오.

  • Blu-ray 플레이어/AV 리시버 및 인터넷 라우터의 전원 코드를 뽑았다가 1분 후 다시 연결합니다.

Blu-ray 플레이어/AV 리시버 설정 변경에 거부감이 없으실 경우 다음의 추가 문제 해결 단계를 시도할 수도 있습니다.

Blu-ray 플레이어/AV 리시버가 매끄럽게 작동하도록 하려면, 최신 펌웨어를 장치에 설치할 것 또한 권장합니다.