기사 ID : 00205001 / 최종 수정 : 2019/01/29

렌즈 교환식 디지털 카메라 α7R III (ILCE-7RM3) 및 α7 III (ILCE-7M3) 사용 고객님을 위한 시스템 소프트웨어 업데이트 알림

    항상 저희 소니 제품을 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

     

    소니의 렌즈 교환식 디지털 카메라 α7R III 및 α7 III 두 모델에 다음과 같은 문제가 발생할 수 있다는 사실이 확인 되었습니다.

           1. 드문 경우이지만, 여러 번 사용 된 SD 카드에 RAW 데이터를 저장하는 동안 α7R III 또는 α7 III 모델이 작동하지 않을 수 있습니다.

    주의:

    • 이로 인해 이미지를 관리하는 파일에 이상이 생겨 이미지가 카메라에 표시되지 않을 수도 있습니다
    • 중단이 발생했을 때 기록 된 데이터를 제외하고는 메모리 카드의 이미지는 손상되거나 삭제되지 않습니다.
    • 이미지가 더 이상 카메라에 표시되지 않으면 아래 단계에 따라 "이미지 복구 DB"기능을 사용 하십시오.
      • MENU → (설정) → [이미지 DB 복원] → 메모리 카드 슬롯 선택 → [Enter]를 선택하십시오.

      • 그런 다음 사진을 찍을 때, PC 또는 다른 장치에서 데이터를 백업하고 카메라에서 메모리 카드를 포맷하십시오.

     

           2. α7R III에서 자동 리뷰 기능을 사용하는 동안 사진을 찍으면 가끔 카메라가 멈출 수 있습니다.

              위 문제에 대한 업데이트 된 시스템 소프트웨어는 12 월 중순에 제공될 예정이며, 업데이트 될 때까지 다음의 주의 사항을 참고하시기 바랍니다.

              : 새로운 시스템 소프트웨어를 준비하는 동안 더 이상 현재 시스템 소프트웨어를 업데이트를 제공하지 않습니다.

                         ① 사진을 찍기 전에 카메라의 두 슬롯에 있는 메모리 카드를 포맷하거나 새 메모리 카드를 사용하십시오. 

                         ② 사진을 찍을 때 자동 리뷰 기능이 꺼져 있는지 확인하십시오.

     

    이 문제로 인해 고객님께 불편을 끼쳐 드려서 진심으로 사과드립니다.

    추가 문의는 아래 고객 지원 센터를 이용해주시기 바랍니다.

     

     

    [문의 전화]

    고객 지원 센터: 1588-0911

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    만약 고객 정보의 변경이나 삭제를 원하실 경우, 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    단, 고객님의 정보가 삭제될 경우에는 정확한 서비스가 이루어 지지 않을 수 있습니다

    앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.

    감사합니다.