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기사 ID : 00249758 / 최종 수정 : 2020/09/01

Truly Wireless 헤드폰이 켜지지 않는 문제 해결

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    이 페이지는 Truly Wireless 헤드폰이 켜지지 않는 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

    WF-1000X의 이미지 WF-1000XM3의 이미지 WF-H800의 이미지 WF-SP700N의 이미지 WF-SP800N의 이미지 WF-SP900의 이미지 WF-XB700의 이미지

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    1. 충전 케이스에서 헤드폰을 분리하면 전원 표시등이 깜박입니까?

      예, 표시등이 파란색으로 깜박입니다.
      헤드폰이 정상적으로 켜집니다.
      예, 파란색과 빨간색 표시등이 교대로 깜박이거나 파란색 표시등이 한 번에 두 번 깜박입니다.
      헤드폰이 Bluetooth 페어링 모드입니다.
      헤드폰을 처음 사용하거나 초기화 후 헤드폰을 처음 켠 경우 발생합니다. 헤드폰을 원하는 장치에 연결합니다.
      아니요, 파란색 표시등이 켜지지 않습니다.
      2단계로 이동합니다.

    2. 충전하는 동안 충전 표시등이 켜집니까?
      AC 콘센트에 충전 케이스를 연결한 후 헤드폰을 충전 케이스에 넣으십시오.
      참고: 헤드폰과 충전 케이스를 모두 충전하십시오.

      예, 표시등이 켜집니다.
      3단계로 이동합니다.
      아니요, 표시등이 켜지지 않습니다.
      헤드폰이 제대로 충전되지 않았을 수 있습니다.
      Truly Wireless 헤드폰이 충전되지 않는 문제 해결 문서를 참조하십시오.

    3. 충전이 끝나면 헤드폰이 켜집니까?

      예, 헤드폰이 켜집니다.
      이 문제는 헤드폰의 배터리 잔량이 낮기 때문에 발생합니다.
      아니요, 헤드폰이 켜지지 않습니다.
      4단계로 이동합니다.

    4. 재설정 후에 헤드폰이 켜집니까?
      헤드폰을 재설정하려면 다음을 참조하십시오.

      참고: WF-SP900의 경우 헤드폰을 다시 시작하고 헤드폰이 켜지는지 확인하십시오.

      WF-1000X

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP700N

      WF-SP800N

      WF-SP900

      WF-XB700

      예, 헤드폰이 켜집니다.
      이 문제는 헤드폰이 일시적으로 오작동하여 발생한 것입니다.
      아니요, 헤드폰이 켜지지 않습니다.
      5단계로 이동합니다.

    5. 초기화 후에 헤드폰이 켜집니까?
      헤드폰을 초기화하려면 다음을 참조하십시오.

      참고: 음악 파일, 사전에 설치된 데이터 등을 포함하여 헤드폰의 메인 메모리에 저장된 모든 데이터가 지워집니다.

      WF-1000X

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP700N

      WF-SP800N

      WF-SP900

      WF-XB700

      예, 헤드폰이 켜집니다.
      이 문제는 헤드폰이 일시적으로 오작동하여 발생한 것입니다.
      아니요, 헤드폰이 켜지지 않습니다.
      헤드폰이 오작동하는 것일 수 있습니다. 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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