기사 ID : 00252605 / 최종 수정 : 2020/12/25

Truly Wireless 헤드폰에서 볼륨을 조절할 수 없습니다.

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    이 페이지는 Truly Wireless 헤드폰의 볼륨을 조절할 수 없는 경우 문제 해결에 도움이 됩니다.

    WF-1000X의 이미지 WF-1000XM3의 이미지 WF-H800의 이미지 WF-SP700N의 이미지 WF-SP800N의 이미지 WF-SP900의 이미지 WF-XB700의 이미지

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    1. 헤드폰을 사용하여 볼륨을 조절할 수 없는 경우 확인하십시오.

      WF-1000X
      : 아쉽지만 이 헤드폰에서는 볼륨을 조절할 수 없습니다.
      2단계로 이동합니다.

      WF-1000XM3
      : 소니 | Headphones Connect 앱을 열고 터치 센서 왼쪽에 볼륨 제어 기능을 할당한 다음 터치 센서를 사용하여 볼륨을 조절합니다.

      • 볼륨을 올리려면 터치 센서를 한 번 탭합니다.
      • 볼륨을 줄이려면 터치 센서를 길게 누릅니다.

      힌트: 터치 센서의 할당을 변경하려면 헤드폰의 볼륨을 조절할 수 없습니다에서 헤드폰의 터치 센서에 재생 볼륨 조절 기능 할당 섹션을 참조하십시오.
      참고: 터치 센서에 볼륨 제어 기능을 할당하려면 소니 | Headphones Connect 앱 버전 6.0.0 이상과 헤드폰 펌웨어 버전 2.0.2 이상이 필요합니다.
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      WF-H800
      볼륨을 조절하려면 왼쪽 유닛의 버튼을 누릅니다.

      • 음악 재생 중에 볼륨을 올리려면 왼쪽 유닛의 버튼을 눌러 볼륨을 한 단계 올립니다.
      • 음악 재생 중에 볼륨을 내리려면 왼쪽 유닛의 버튼을 길게 눌러 볼륨을 연속하여 줄일 수 있습니다. 원하는 볼륨에 도달하면 버튼을 놓습니다.

      WF-SP700N
      : 아쉽지만 이 헤드폰에서는 볼륨을 조절할 수 없습니다.
      2단계로 이동합니다.

      WF-SP800N
      : 소니 | Headphones Connect 앱을 열고 터치 센서 왼쪽에 볼륨 제어 기능을 할당한 다음 터치 센서를 사용하여 볼륨을 조절합니다.

      • 볼륨을 올리려면 터치 센서를 한 번 탭합니다.
      • 볼륨을 줄이려면 터치 센서를 길게 누릅니다.

      힌트: 터치 센서의 할당을 변경하려면 헤드폰의 볼륨을 조절할 수 없습니다에서 헤드폰의 터치 센서에 재생 볼륨 조절 기능 할당 섹션을 참조하십시오.
      참고: 터치 센서에 볼륨 제어 기능을 할당하려면 소니 | Headphones Connect 앱 버전이 6.0.0 이상이어야 합니다.

      WF-SP900
      볼륨을 조절하려면 탭 센서를 탭합니다.

      • 볼륨을 올리려면 오른쪽 유닛의 탭 센서를 빠르게 두 번 탭합니다.
      • 볼륨을 줄이려면 왼쪽 유닛의 탭 센서를 빠르게 두 번 탭합니다.
        힌트: 오른쪽 또는 왼쪽 유닛의 탭 센서를 두 번 이상 계속 빠르게 탭하면 볼륨을 더 높이거나 줄일 수 있습니다.

      참고: 이 헤드폰에는 실수로 볼륨이 조절되는 현상을 방지하는 탭 센서 잠금 기능이 있습니다.
      탭 센서를 다시 활성화하려면 도움말 가이드의도하지 않은 볼륨 조작 방지 섹션을 참조하십시오.

      WF-XB700
      볼륨을 조절하려면 왼쪽 유닛의 버튼을 누릅니다.

      • 음악 재생 중에 볼륨을 올리려면 왼쪽 유닛의 버튼을 눌러 볼륨을 한 단계 올립니다.
      • 음악 재생 중에 볼륨을 내리려면 왼쪽 유닛의 버튼을 길게 눌러 볼륨을 연속하여 줄일 수 있습니다. 원하는 볼륨에 도달하면 버튼을 놓습니다.
      볼륨을 조절할 수 있습니다.
      이 문제는 헤드폰의 사양 또는 설정에 의해 발생했습니다.
      볼륨이 조절되지 않습니다.
      2단계로 이동합니다.
    2. 소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 헤드폰 볼륨을 조절할 수 있는지 확인합니다.

      WF-1000X
      소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 상태 탭의 스피커 아이콘 우측에 있는 슬라이드 바를 움직입니다.

      WF-1000XM3
      소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 상태 탭의 스피커 아이콘 우측에 있는 슬라이드 바를 움직입니다.

      WF-H800
      소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 상태 탭의 스피커 아이콘 우측에 있는 슬라이드 바를 움직입니다.

      WF-SP700N
      소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 상태 탭의 스피커 아이콘 우측에 있는 슬라이드 바를 움직입니다.

      WF-SP800N
      소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 상태 탭의 스피커 아이콘 우측에 있는 슬라이드 바를 움직입니다.

      WF-SP900
      소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 상태 탭의 스피커 아이콘 우측에 있는 슬라이드 바를 움직입니다.

      WF-XB700
      이 헤드폰은 소니 | Headphones Connect 앱을 지원하지 않습니다.
      3단계로 이동합니다.

      볼륨을 조절할 수 있습니다.
      소니 | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않습니다.
      3단계로 이동합니다.
    3. 연결된 장치를 조작하여 볼륨을 조절할 수 있는지 확인하십시오.
      연결된 장치의 볼륨을 조절해보십시오. 볼륨 조절 방법은 장치 설명서 또는 지원 사이트를 참조하십시오.
      참고: 연결된 장치에 따라 볼륨이 헤드폰과 동기화되지 않는 경우가 있습니다. 헤드폰 볼륨 조절만으로 원하는 볼륨을 얻을 수 없는 경우에는 헤드폰 및 연결된 장치의 볼륨을 모두 조절하십시오.

      볼륨을 조절할 수 있습니다.
      장치 또는 상황에 따라 볼륨을 조절해야 할 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않습니다.
      4단계로 이동합니다.
    4. 앱을 조작하여 볼륨을 조절할 수 있는지 확인하십시오.
      사용 중인 앱에 볼륨 설정이 있는 경우에는 이러한 설정을 사용하여 볼륨을 조절해 보십시오.

      볼륨을 조절할 수 있습니다.
      이 문제는 앱의 볼륨 설정에 의해 발생했습니다.
      볼륨이 조절되지 않습니다.
      5단계로 이동합니다.
    5. 헤드폰을 재설정한 다음 볼륨이 조절되는지 확인하십시오.
      헤드폰을 재설정하려면 다음을 참조하십시오.

      참고: WF-SP900 모델의 경우 헤드폰을 다시 시작하고 헤드폰이 켜지는지 확인하십시오.

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP800N

      WF-XB700

      볼륨을 조절할 수 있습니다.
      이 문제는 헤드폰이 일시적으로 오작동하여 발생한 것입니다.
      볼륨이 조절되지 않습니다.
      6단계로 이동합니다.
    6. 헤드폰을 초기화한 다음 볼륨이 조절되는지 확인하십시오.
      헤드폰을 초기화하려면 다음을 참조하십시오.
      참고: 음악 파일, 사전에 설치된 데이터 등을 포함하여 헤드폰의 메인 메모리에 저장된 모든 데이터가 지워집니다.

      WF-1000XM3

      WF-H800

      WF-SP800N

      WF-XB700

      볼륨을 조절할 수 있습니다.
      이 문제는 헤드폰이 일시적으로 오작동하여 발생한 것입니다.
      볼륨이 조절되지 않습니다.
      헤드폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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