WH-1000XM4 헤드폰이 장치와 페어링되지 않거나 페어링 후 장치에서 소리가 나지 않습니다.

중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

헤드폰이 Low Energy(LE) 통신 모드를 통해 장치와 연결되었을 수 있습니다. 이러한 경우 헤드폰이 장치와 페어링되지 않거나 장치에서 사운드가 들리지 않을 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 헤드폰을 장치와 페어링하기 전에 헤드폰의 전원 버튼을 7초 동안 눌러 헤드폰의 페어링 모드를 활성화하십시오.

헤드폰의 페어링 모드가 활성화되면 WH-1000XM4 및 LE_WH-1000XM4가 장치 화면에 나타납니다. LE_WH-1000XM4가 처음에 나타나고 몇 초 후에 WH-1000XM4가 나타납니다. WH-1000XM4가 장치 화면에 나타날 때까지 기다렸다가 선택합니다.

참고:

• WH-1000XM4가 나타날 때까지 최대 1분 정도 걸릴 수 있습니다.
• 동시에 2대의 장치에 연결하려는 경우에는(멀티포인트 연결) 소니 | Headphones Connect 앱을 연 다음 장치 2대에 동시 연결을 켭니다. 처음에 LE_WH-1000XM4가 표시될 수도 있지만, 장치 화면에 WH-1000XM4가 나타날 때까지 기다린 후 선택합니다.