기사 ID : 00259909 / 최종 수정 : 2021/04/20

왼쪽 (L) 장치나 오른쪽 (R) 장치에서 소리가 들리지 않습니다.

    다음을 시도하십시오:

    • 스마트폰과 헤드셋 ((L) 왼쪽 장치와 (R) 오른쪽 장치 모두)이 켜져 있는지 확인하십시오.
      헤드셋의 배터리가 완전히 방전되면 헤드셋이 자동으로 꺼집니다. 헤드셋을 충전 케이스에 넣어서 충전하십시오.
    • 스마트폰 (HFP(핸즈프리 프로파일)/HSP (헤드셋 프로파일)를 필요로 하는) 앱에 따라 왼쪽 (L) 장치나 오른쪽 (R) 장치에서만 음성이 들릴 수 있습니다.
    • Google 어시스턴트 기능이 활성화된 상태에서 왼쪽 (L) 장치나 오른쪽 (R) 장치만 사용할 때는 Google 어시스턴트 기능이 활성화되어 있는 장치를 사용하십시오.
    • Amazon Alexa 기능이 활성화된 상태에서 왼쪽 (L) 장치나 오른쪽 (R) 장치만 사용할 때는 Amazon Alexa 기능이 활성화되어 있는 장치를 사용하십시오.
    • 헤드셋을 끈 다음 다시 켜십시오.
      헤드셋을 충전 케이스에 넣고 덮개를 닫으십시오. 그런 다음 충전 케이스에서 헤드셋을 꺼내고 왼쪽 (L) 장치와 오른쪽 (R) 장치의 표시등 (파란색)이 점멸하는지 확인하십시오.
    • 헤드셋을 재설정하십시오.재설정이 작동하지 않는 경우, 헤드셋을 초기화하십시오.헤드셋의 재설정 및 초기화에 대한 자세한 내용은 헤드셋 도움말 안내를 참조하십시오.