헤드셋이 충전되지 않습니다.

중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

참고: 구체적인 제품 사용 방법 관련 정보를 얻으려면 상단 페이지의 검색 바에서 모델명을 검색하십시오.

다음 사항을 확인하십시오.

• 함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 연결했습니다.
• 케이블이 올바르게 연결되어 있습니다.
• USB AC 어댑터가 AC 콘센트에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
• 컴퓨터의 USB 포트를 통해 헤드셋을 충전할 때는 다음 방법도 시도해 봅니다.
  - 컴퓨터가 켜져 있는지 확인합니다.
  - 컴퓨터에 USB 포트가 여러 개 있다면 다른 포트를 사용해 봅니다.
  - USB 허브를 사용하지 않고 헤드셋을 컴퓨터에 직접 연결합니다.
  - 컴퓨터가 대기(절전) 모드에 있다면 일반 모드로 전환합니다.
  - 컴퓨터에 Windows 8.1이 설치되어 있다면 Windows 업데이트를 사용하여 운영 체제를 업데이트합니다.