Auto Play 앱 관련 자주 묻는 질문

• LinkBuds(WF-L900)(Auto Play 앱이 완전히 지원되려면 헤드폰을 버전 1.6.0 이상으로 업데이트해야 합니다.)
• LinkBuds S(WF-LS900N)
• LinkBuds UC(WF-L900UC)
• WH-1000XM5(Auto Play 앱이 완전히 지원되려면 헤드폰을 버전 2.0.2 이상으로 업데이트해야 합니다.)
• WF-1000XM5

• Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 헤드폰 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
• LinkBuds UC는 After Work 기능을 지원하지 않습니다.

A. 다음을 확인합니다.

• Sony | Headphones Connect 앱에서 서비스 링크가 On(켬)으로 설정되어 있습니다.
• 스마트폰의 Bluetooth 기능이 켬으로 설정되어 있습니다.
• 스마트폰이 다른 헤드폰에 연결되어 있지 않습니다.
• 스마트폰의 Bluetooth 설정에서 LE-xxxxx(헤드폰 모델명)가 연결된 장치로 표시되어 있습니다.
• 헤드폰이 앱에 다시 연결되지 않는 경우, 스마트폰의 연결된 장치 목록에서 LE-xxxxx(헤드폰 모델명)를 삭제한 다음 Auto Play 앱을 사용하여 점 3개(정보) 아이콘을 선택하고 장치 등록 취소를 선택한 후 장치 등록을 선택합니다. 그러면 헤드폰이 앱에 다시 등록됩니다.

• 헤드폰 소프트웨어, Sony | Headphones Connect 앱 및 Auto Play 앱이 최신 버전으로 설치되어 있습니다.
• 헤드폰 소프트웨어 업데이트 중에 헤드폰이 앱에 연결되지 않습니다. 업데이트가 완료된 후에 연결을 시도합니다.

A. 다음을 확인합니다.

• 헤드폰이 Bluetooth를 통해 스마트폰에 연결되어 있습니다. Bluetooth 설정에서 LE-xxxxx(헤드폰 모델명)가 연결된 장치로 표시되어 있습니다.
• 헤드폰의 한쪽만 사용하는 경우, 오른쪽을 착용합니다. 왼쪽만 착용한 상태로는 앱을 사용할 수 없습니다.
• 활성화된 시간이 설정되어 있는지 확인합니다. 이 설정은 라이프스타일 설정에서→ 원하는 기능을 선택하여(Wear to Play, After Call, On the Move) → 활성화가 되는 시간에서 확인할 수 있습니다.
• Auto Play 앱이 실행되고 있습니다.
• 스마트폰에 서비스 링크를 지원하는 앱이 설치되어 있고 앱의 초기 설정이 완료되었습니다.
• 다음과 같은 상황에서는 Auto Play 기능이 시작되지 않습니다.
  • 헤드폰을 사용하여 누군가와 대화를 하고 있는 경우
  • 5분 이내에 다른 Auto Play 기능이 시작된 경우
  • 15분 이내에 Auto Play 앱에 연결된 캘린더 앱에 예약된 이벤트가 설정되어 있는 경우
• 음악이 Wear to Play 기능을 사용하여 시작되지 않는 경우 잠시 기다리십시오. 헤드폰을 착용한 후 음악이 재생되기까지 얼마간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 음악이 On the Move 기능을 사용하여 재생되지 않는 경우:
  • Auto Play 앱의 홈 화면에 걸어가는 사람 애니메이션이 표시되는지 확인합니다.
  • 걷기 시작한 후 음악이 재생되기까지 얼마간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 음악이 Running 기능을 사용하여 재생되지 않는 경우:
  • 이 기능은 러닝을 시작한 지 3초 후에 시작됩니다.
  • 러닝을 시작한 후 음악이 재생되기까지 얼마간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 음악이 헬스장 기능을 사용하여 재생되지 않는 경우:
  • 내 장소 설정에서 헬스장이 선택되어 있는지 확인합니다.
  • 헬스장에 도착한 후 음악이 재생되기까지 얼마간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 음악이 After Call 기능을 사용하여 재생되지 않는 경우:
  • 통화 시간이 3분이 되지 않았다면 이 기능이 시작되지 않습니다.
  • 통화 후에 음악이 재생되기까지 얼마간의 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 음악이 After Work 기능을 사용하여 재생되지 않는 경우:
  • Sony | Headphones Connect 앱에서 동시에 2개 장치에 연결이 켜짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • 스마트폰과 컴퓨터가 헤드폰에 동시에 연결되어 있는지 확인합니다(멀티포인트 연결).
  • 이 기능은 설정된 근무 시간으로부터 30분 전 시점과 근무 시간 종료 시점 사이에 컴퓨터와의 Bluetooth 연결이 해제되면 시작됩니다.
  • 컴퓨터에 따라, 디스플레이 패널을 닫는 것만으로 Bluetooth 연결이 해제되지 않을 수 있습니다. 자세한 내용은 컴퓨터 설정을 확인하십시오.
  • LinkBuds UC는 After Work 기능을 지원하지 않습니다.

A. Android 12로 업데이트한 후에는 Auto Play 앱에 대한 액세스가 재할당됩니다.

• Auto Play 앱의 홈 화면에 헤드폰의 연결 상태가 연결 끊김으로 표시되는 경우 연결 끊김 옆의 업데이트 아이콘을 탭하고 허용을 선택하여 근처에 있는 장치를 찾습니다.
• 스마트폰의 설정에서 Auto Play 앱과 함께 사용하는 다음과 같은 앱에 대한 액세스를 허용합니다.
  • 캘린더 앱
  • 서비스 링크 기능을 지원하는 앱(Spotify, Endel 등)

A. 라이프스타일 설정 → 앱 알림을 선택하고 해당 앱의 이름을 탭하여 알림 빈도를 변경합니다.

알림 빈도는 다음과 같이 변경할 수 있습니다.

1. 실시간으로 알림: 알림이 수신되면 큰 소리로 읽어줍니다.
2. 이동 중에 알림: 이동 중 편안한 시기에 소리 내어 읽습니다.
3. 끄기

A. 다음을 확인합니다.

• 라이프스타일 설정 → 앱 알림에서 확인할 수 있습니다.
• 동일한 앱에서 여러 개의 알림이 감지되면 최신 알림만 읽어줍니다.
• 헤드폰의 한쪽만 사용하는 경우, 오른쪽을 착용합니다. 왼쪽만 착용한 상태로는 앱을 사용할 수 없습니다.
• Android 앱: 알림 액세스 권한이 켜져 있는지 확인합니다. 이 설정은 라이프스타일 설정 → 앱 알림에서 확인할 수 있습니다.
• iOS 앱: iPhone Bluetooth 설정에서 LE-xxxxx(헤드폰 모델명)를 선택하고 시스템 알림 공유가 켜짐으로 설정되어 있는지 확인합니다.

A. 다음과 같이 읽어주는 동안 알림을 취소할 수 있습니다.

• LinkBuds(WF-L900), LinkBuds UC(WF-L900UC): 헤드폰 왼쪽 또는 오른쪽이나 귀 주변을 3번 탭합니다.
• LinkBuds S(WF-LS900N), WF-1000XM5, WH-1000XM5: 오른쪽 터치 센서를 길게 터치합니다.

A. 헤드폰을 착용한 상태에서 앱 알림 또는 기록 메뉴에서만 설정할 수 있습니다.

A. 라이프스타일 설정 → 라이프스타일 기본 설정 → 캘린더 설정을 선택하고 변경하려는 캘린더 계정을 선택합니다.

A. 다음을 확인합니다.

• 캘린더 앱(Android: Google 캘린더 앱, iOS: 캘린더 앱)에서 계정을 추가합니다.
• Auto Play 앱의 앱 권한 섹션에서 캘린더에 대한 액세스가 허용되어 있는지 확인합니다.

A. 앱의 네트워크 환경에 따라, 캘린더 앱에 일정을 입력한 후에 Auto Play 앱에 반영되기까지 얼마간의 시간이 걸릴 수 있습니다.