기사 ID : 00276804 / 최종 수정 : 2022/05/17

Bluetooth 신호 강도 확인

    Bluetooth 신호를 식별할 수 없습니다. 신호 강도를 다시 확인하십시오.

    Bluetooth 신호 강도 확인 기능을 사용하는 방법:

    연결된 장치를 평소 헤드셋과 함께 사용하는 곳에 놓고 음악 또는 사운드를 2분 이상 재생하십시오. 그런 다음 Sony | Headphones Connect 앱에서 도움말을 탭하고 Bluetooth 신호 강도 확인을 선택하여 결과를 확인하십시오.

    사운드 끊김 문제를 해결하십시오.

    가장 최신 버전으로 헤드셋 소프트웨어를 업데이트하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 가능한 원인을 선택해 제공된 해결 방법을 따르십시오.

    Bluetooth 간섭으로 인해 문제가 발생한 경우:

    • 2.4GHz 주파수 대역폭을 사용하는 장치는 Bluetooth 통신에 영향을 줄 수 있습니다.
      • Wi-Fi 네트워크 근처, 열차 또는 건물 안과 같이 전파 방해를 받는 위치에 있을 경우, 해당 위치와 멀리 떨어진 곳으로 이동하십시오.
      • 전자레인지 오븐 근처에 있는 경우 Bluetooth 장치, 무선 디지털 장치 또는 Bluetooth 통신에 영향을 줄 수 있는 모든 종류의 장치를 종료하거나 멀리 떨어진 곳에서 헤드셋을 사용하십시오.
    • 음악 또는 사운드를 끊김 없이 들을 수 있는지 확인하려면 헤드셋과 연결된 장치의 거리가 최대한 가까워야 합니다.
      사운드가 정상적으로 들리는 것이 확인되면 연결된 장치와 헤드셋의 거리를 점점 넓혀 사운드가 끊기는 지점을 확인하십시오. 사운드가 끊기지 않는 위치에 헤드셋을 두십시오.

    Bluetooth 신호가 약해서 문제가 발생한 경우:

    • 헤드셋과 연결된 장치 사이에 어떤 장애물(사람, 금속 물체, 벽 등)도 없어야 합니다.
    • 음악 또는 사운드를 끊김 없이 들을 수 있는지 확인하려면 헤드셋과 연결된 장치의 거리가 최대한 가까워야 합니다.
      사운드가 정상적으로 들리는 것이 확인되면 연결된 장치와 헤드셋의 거리를 점점 넓혀 사운드가 끊기는 지점을 확인하십시오. 사운드가 끊기지 않는 위치에 헤드셋을 두십시오.

    Bluetooth 신호 상태 이외의 다른 원인으로 인해 문제가 발생한 경우:

    • 연결된 장치가 모바일 장치(예: 스마트폰 등)인 경우, 현재 사용 중인 앱을 제외한 모든 앱을 닫거나 장치를 재시작하십시오.
      여러 앱이 동시에 실행 중인 경우, 장치 작동 속도가 느려져 음악 또는 사운드 출력에 영향을 줄 수 있습니다.
    • 연결된 장치가 컴퓨터인 경우, 불필요한 모든 앱을 닫거나 컴퓨터를 재시작하십시오.
    • 현재 연결해 사용 중인 장치 이외의 다른 네트워크에 헤드셋을 연결하지 마십시오.
      여러 장치가 동일한 Wi-Fi 액세스 지점에 연결된 경우, 네트워크 통신 속도가 느려져 음악 또는 사운드 출력에 영향을 줄 수 있습니다.

    문제가 해결되지 않은 경우:

    • 음질 모드를 음질 우선에서 안정적인 연결 우선으로 변경하십시오. 설정을 변경하려면 Sony | Headphones Connect 앱을 사용해 사운드Bluetooth 연결 품질안정적인 연결 우선을 선택하십시오.
    • 연결된 장치의 OS가 Android 8.0 이상인 경우, Bluetooth 코덱 설정을 변경할 수 있습니다.
      설정 변경을 하려면 Sony | Music Center 앱을 열고 옵션 메뉴 아이콘Music Center 설정Bluetooth 출력 설정을 선택한 다음 LDAC 우선시 선택을 해제하거나 LDAC 재생 품질안정적인 연결 우선을 선택하십시오.