기사 ID : S500168057 / 최종 수정 : 2016/10/17

기기가 충전되지 않습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

배터리가 완전히 방전된 경우 기기가 충전에 응답하는 데 최대 30분이 걸릴 수 있습니다. 이 시간에는 화면에 충전 아이콘이 표시되지 않고 화면이 계속해서 검게 표시될 수 있습니다. 또한 완전히 방전된 배터리가 완전히 충전되려면 최대 4시간이 걸릴 수 있습니다.

문제가 충전기와 관련 있는지 알아보려면 다음 절차를 시도해 보십시오.
특별히 사용 중인 기기를 충전하는 용도로 제작된 정품 Sony 충전기를 사용하고 있는지 확인합니다.

  1. Xperia™ 기기를 충전하려면 벽면 소켓에 연결되는 일반적인 Sony 충전기를 사용합니다. 컴퓨터 및 USB 케이블을 사용하여 Xperia™ 기기를 충전하면 기기가 훨씬 더 느리게 충전됩니다.
  2. Xperia™ 기기에서 USB 케이블을 연결 해제한 후 기기의 Micro USB 포트에 케이블을 다시 연결합니다. 충전기 케이블이 보호 케이스와 같은 방해물 없이 기기의 Micro USB 포트에 제대로 연결되었는지 확인합니다. 충전기가 전원이 활성화된 벽면 소켓에 제대로 연결되었는지 확인합니다.
  3. 충전기 포트에 보풀이나 먼지, 습기가 없는지 확인합니다. 차단된 포트에서는 USB 커넥터를 제대로 끼우지 못해 충전하지 못할 수 있습니다. USB 포트가 완전히 건조된 상태인지 확인하고 목재 또는 플라스틱 이쑤시개나 칫솔 등으로 보풀 또는 먼지를 부드럽게 제거합니다.
  4. 컴퓨터의 USB 포트에 다른 USB 케이블을 연결하여 Xperia™ 기기를 충전해 보십시오. 기기가 충전되기 시작할 경우 충전기가 제대로 작동하지 않는다는 징후일 수 있습니다. 특별히 사용 중인 기기에 맞게 제작된 정품 Sony 충전기로 충전기를 교체하세요.
  5. 기기를 껐다가 다시 켭니다. 이렇게 하여 실행 중인 모든 응용프로그램을 끄고 메모리를 비웁니다. 그러면 문제가 자동으로 해결되는 경우가 있습니다.
  6. 기기가 응답하지 않거나 정상적으로 재시작되지 않는 경우 기기를 강제로 재시작하거나 종료할 수 있습니다. 강제로 재시작하는 동안 설정이나 개인 데이터는 삭제되지 않습니다.
  7. 강제 재시작 절차에 성공하지 못하면 2분 재시작 절차를 시도해야 합니다.
  8. 성능을 최적화하고 향상된 최신 기능을 사용하도록 기기를 업데이트합니다.