기사 ID : S500168060 / 최종 수정 : 2016/10/17

기기가 멈추거나 응용프로그램이 갑자기 종료됩니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

응용프로그램을 다운로드한 후 기기가 예상치 않게 작동하거나 성능이 저하될 수 있습니다. 안전 모드를 사용하여 다운로드한 응용프로그램이 문제를 일으키는지 확인하십시오. 안전 모드에서는 기기를 구매할 때 이미 기기에 설치되어 있는 소프트웨어와 응용프로그램만으로 기기가 시작됩니다. 안전 모드에서 기기 성능이 개선될 경우 기기 구입 후 다운로드한 응용프로그램 중 하나 이상이 기기 성능에 악영향을 주고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 안전 모드를 종료한 후 장치를 재시작하여 문제의 원인으로 의심되는 응용프로그램을 제거하면 됩니다. 최근에 문제가 발생하기 시작했는데 어떤 응용프로그램 때문인지 확실하지 않을 경우 가장 최근에 다운로드한 응용프로그램부터 제거하면 됩니다.

(1) 안전 모드를 사용하도록 설정하려면

    장치를 끕니다.

    전원 버튼 을 누르고 있습니다.

     Xperia™ 로고가 나타나면 전원 버튼을 놓고 화면에 안전 모드가 나타날 때까지 볼륨 내리기 버튼을 길게 누릅니다.

     안전 모드를 종료하려면 장치를 재 시작합니다.
     

(2) 응용프로그램 화면에서 응용프로그램을 제거하려면

    기기가 진동할 때까지 응용프로그램 화면의 공간을 터치하고 있습니다. 제거할 수 있는 모든 응용프로그램이 로 표시됩니다.

    제거할 응용프로그램을 선택하고[x] 삭제를 누릅니다. 
    [x]로 표시되는 일부 앱은 사용하지 않도록 설정할 수만 있으며 제거할 수는 없습니다. 앱을 사용하지 않도록 설정하면 모든 데이터를 삭제하지만 설정 > 앱에서 다시 사용하도록 설정할 수 있습니다.