기사 ID : S500168061 / 최종 수정 : 2016/10/17

터치 스크린이 제대로 작동하지 않습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

터치 스크린이 너무 민감하게 반응하거나 제멋대로 작동하는 경우 또는 반응하지 않거나 반응 속도가 느린 경우 시도할 수 있는 해결 방법이 여러 가지 있습니다.

터치 스크린의 성능은 먼지, 열 또는 기기 덮개나 화면 보호 필름의 사용에 따라 영향을 받을 수 있습니다.

기기에 화면 보호 필름을 부착한 경우 필름이 제대로 부착되어 있는지, 화면 보호 필름 아래에 기포나 먼지, 습기가 없는지 확인합니다.

기기의 덮개 또는 보호 케이스를 제거하여 덮개 또는 케이스가 터치 스크린의 작동을 방해하고 있지 않은지 확인합니다.

깨끗한 마른 천으로 화면을 닦아 터치 스크린이 깨끗한지 확인합니다. 터치 스크린을 사용하기 전에 손과 손가락이 깨끗한지 확인합니다.

기기가 과열된 경우 터치 기능에 영향을 줄 수 있습니다. 기기를 식힌 후 터치 스크린을 다시 사용해 보십시오.

장갑을 착용하고 있지 않다면 글러브 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

(1) 글러브 모드를 끄려면

    홈 화면에서 "앱" 버튼을 누릅니다.

    설정 > 화면를 찾아서 누릅니다.

    글러브 모드 옆의 슬라이더를 왼쪽으로 끕니다.

(1) 특정 진단 테스트를 실행하려면


    Xperia™ Diagnostics 응용프로그램을 사용하여 터치 스크린터치 스크린 기능성 확인을 위한 빠른 테스트를 수행합니다. Xperia™ Diagnostics는 Xperia™ 기기의 잠재적인 하드웨어 또는 소프트웨어 문제에 접속할 수 있습니다.

    자신의 홈 화면 "앱" 버튼을 누릅니다.

    그런 다음 설정 > 휴대폰 정보 > 진단을 누릅니다.

    다음의  테스트 탭을 문지르고 목록에서 테스트를 선택합니다.

    지침에 따라 예 또는 아니요 를 눌러 기능이 작동하는지 확인합니다.

    그런 다음 완료를 누릅니다.