기사 ID : S500168064 / 최종 수정 : 2016/10/17

컴퓨터로 소프트웨어 업데이트를 하는 방법에 대해 알고 싶습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

기기의 화면이 잠금 해제되어 있는지 확인하고, 기기의 USB 연결 모드가 파일 전송으로 설정되었는지 확인합니다. 기본 연결 모드는 항상 충전 전용으로 설정됩니다. 기기를 인식할 수 있는 컴퓨터의 경우 기기를 컴퓨터에 연결할 때마다 파일 전송 연결 모드를 선택합니다.

(1) USB 연결 모드를 파일 전송으로 설정하려면

    USB 케이블을 통해 장치가 컴퓨터에 연결되었는지 확인하십시오.

    홈 화면에서 상태 표시줄을 아래로 끕니다.

    충전용 USB를 찾아서 누른 후에 파일 전송(MTP)을 누릅니다.

Xperia™ Companion을 사용하여 기기 소프트웨어를 업데이트하는 경우 컴퓨터에서 인터넷에 접속할 수 있어야 합니다.

컴퓨터에서 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하려면 www.sonymobile.com 등의 웹사이트를 방문하세요. 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우 케이블, 라우터 및 인터넷 서비스 공급자를 확인하시기 바랍니다.

컴퓨터에 방화벽이 있는 경우 방화벽에서 관련 업데이트 응용프로그램의 실행을 차단하지 않는지 확인합니다.

(2) 방화벽 확인

    방화벽을 확인하고 아래에 나와 있는 응용프로그램이 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하십시오.

(3) PC를 사용하는 경우:

    Sony Mobile Update Engine.exe

    Xperia Companion.exe

    Xperia Companion Agent.exe

(4) Mac 컴퓨터를 사용하는 경우:

    Sony Mobile Update Engine.app

    Xperia Companion.app

    Xperia Companion Agent.app

회사 네트워크에 연결한 상태에서 기기를 업데이트하려는 경우 프록시 서버를 사용하고 있을 수 있습니다. 추가 지원을 받으려면 담당 네트워크 관리자에게 문의하세요.

기기와 함께 제공된 USB 케이블을 사용하고, 케이블이 기기 및 컴퓨터에 제대로 연결되었는지 확인합니다.

USB 케이블이 손상되지 않았는지 확인합니다. 컴퓨터의 다른 USB 포트에 연결해 봅니다.

기기에 메모리 카드가 있는 경우 컴퓨터에서 기기를 연결 해제하고 메모리 카드를 마운트 해제합니다. 그런 다음 기기에서 메모리 카드를 제거하고 기기를 컴퓨터에 다시 연결합니다.

(5) 메모리 카드를 마운트 해제하려면

    홈 화면에서: Image를 누릅니다.

    설정 > 저장소 및 메모리 >  > 고급 > 저장소를 찾아서 누릅니다.

     SD 카드 옆의 Image 를 누릅니다.