기사 ID : S500168066 / 최종 수정 : 2016/10/17

통화를 종료한 후 화면이 검은색으로 유지됩니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

통화하는 동안 Xperia™ 기기를 귀에 대고 있으면 화면이 꺼져 터치 스크린이 의도치 않게 활성화되는 것을 방지합니다. 기기를 귀에서 뗐는데 화면이 되돌아오지 않는 경우 다음을 시도해 보십시오.

일시적인 해결 방법으로 전원 버튼을 가볍게 누릅니다. 화면이 되돌아오지 않는 경우 전원 버튼을 다시 누릅니다.

Xperia™ 기기를 처음 구입했을 때 화면을 덮고 있던 임시 보호 필름을 제거하도록 합니다. 필름은 배송하는 동안에만 화면을 보호하도록 설계되었으며 쉽게 벗겨집니다.

기기에 화면 보호 필름을 부착한 경우 Xperia™ 모델용으로 특별히 제작된 것인지 확인합니다. 화면 보호 필름에는 근접 센서를 차단하지 않도록 정확하게 배치된 구멍이 있어야 합니다.

Xperia™ 모델의 정확한 근접 센서 위치를 확인하려면 사용 설명서의 개요 그립을 참조하십시오.

기기를 껐다가 다시 켭니다. 이렇게 하여 실행 중인 모든 응용프로그램을 끄고 메모리를 비웁니다. 그러면 문제가 자동으로 해결되는 경우가 있습니다.