카메라와 컴퓨터가 연결되어 있지 않습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

1. 컴퓨터가 운영 체제와 호환되는지 카메라 사양을 확인합니다.

   중요: 일부 소프트웨어 또는 하드웨어 설비 및 변경은 사용자가 컴퓨터에 관리자 또는 관리자 권한이 있는 계정으로 로그인해야 합니다.

   참고: 모델별 사양은 카메라 사용 설명서를 참조하십시오.

2. 컴퓨터의 운영 체제가 업그레이드 되었는지 확인합니다. 업그레이드된 환경에서는 작동이 보장되지 않습니다.
3. USB 케이블이 카메라와 컴퓨터의 단자에 제대로 꽂혀 있는지 확인합니다.

   참고: USB 크래들(Cyber-shot® 스테이션)을 통해 연결된 모델은 마찬가지로 USB 크래들 연결을 확인하십시오.

4. 다른 USB 장치(마우스 및 키보드 제외)를 컴퓨터에서 분리합니다. 다른 USB 장치는 카메라가 제대로 인식되지 못하게 할 수 있습니다.
5. 컴퓨터에 USB 포트가 여러 개일 경우, 다른 USB 포트를 연결해 보십시오.

   참고:

   • 일부 컴퓨터는 포트마다 USB 컨트롤러가 다릅니다. 이 경우, 다른 포트를 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다.
   • USB 케이블을 컴퓨터의 USB에 직접 연결합니다. USB 허브 연결을 사용하면 컴퓨터에서 카메라를 제대로 인식하지 못할 수 있습니다.
6. 촬영 매체가 카메라에 삽입되어 있는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 컴퓨터가 카메라를 제대로 인식하지 못하게 됩니다.
7. 메뉴에서 카메라가 USB 연결을 사용하도록 제대로 설정되어 있는지 확인합니다.

   참고: 일부 카메라는메뉴의 USB 연결 옵션이 일반, 대용량 저장, 또는 PTP로 설정되어 있어야 합니다.

8. 카메라를 껐다가 다시 켭니다. 카메라가 켜져 있지 않으면 컴퓨터가 연결을 인식할 수 없습니다.
9. 문제가 해결되지 않을 경우, USB 드라이버를 다시 설치하십시오.