기사 ID : 00272239 / 최종 수정 : 2022/02/10

헤어밴드/인이어 헤드폰이 충전되지 않습니다.

    헤드폰/이어폰이 충전되지 않는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

    1. 5분 동안 헤드폰/이어폰을 충전합니다.

      표시등의 위치와 색상은 모델마다 다릅니다. 모델별 정보는 도움말 가이드를 참조하십시오.

      모델 WH-1000XM4의 표시등 위치
      표시등 위치 이미지(WH-1000XM4)

      모델 WI-C400의 표시등 위치
      표시등 위치 이미지(WI-C400)

      표시등이 켜집니다.
      이어폰이 충전되는 중입니다. 이어폰이 완전히 충전될 때까지 기다리십시오.
      빨간색 또는 주황색 표시등이 반복해서 두 번 깜박이거나, 빨간색 또는 주황색 표시등이 반복해서 천천히 깜박입니다.
      5°C~35°C(41ºF~95ºF) 사이의 온도에서만 이어폰을 충전하십시오. 이어폰 충전 시 충전 온도 범위를 초과할 경우 이어폰이 비정상 상태를 감지하여 표시등이 깜박입니다. 헤드폰/이어폰이 너무 차갑거나 뜨거우면 실온에 약 1~2시간 동안 놓아두십시오. 정상적인 충전 온도 범위로 되돌아갔는데도 문제가 해결되지 않는다면 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.
      표시등이 켜지지 않습니다.
      2단계로 이동합니다.
    2. 제공된 USB 케이블을 사용하고 계십니까?

      예. 제공된 USB 케이블을 사용합니다.
      3단계로 이동합니다.
      아니요. 제공된 USB 케이블을 사용하지 않습니다.
      4단계로 이동합니다.
    3. USB 케이블을 연결 해제하고 다시 연결한 다음 충전을 다시 시도합니다.

      USB 케이블이 이어폰에 단단히 연결되었는지 확인합니다.

      표시등이 켜집니다.
      이 문제는 USB 케이블이 제대로 연결되지 않아서 발생한 것입니다.
      표시등이 켜지지 않습니다.
      5단계로 이동합니다.
    4. 제공된 USB 케이블로 바꾸어 다시 충전을 시도합니다.

      참고: USB 케이블이 이어폰에 단단히 연결되었는지 확인합니다.

      표시등이 켜집니다.
      시중의 다른 케이블을 사용할 경우 올바른 작동을 보장할 수 없습니다.
      표시등이 켜지지 않습니다.
      5단계로 이동합니다.
    5. 다른 AC 어댑터를 사용하여 헤드폰/이어폰을 충전하십시오. 컴퓨터를 통해 헤드폰/이어폰을 충전하는 경우 다른 USB 포트에 연결하십시오.

      표시등이 켜집니다.
      AC 어댑터나 USB 포트가 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 제조사에 문의하시기 바랍니다.
      표시등이 켜지지 않습니다.
      6단계로 이동합니다.
    6. 동일한 AC 어댑터나 USB 포트로 다른 장치를 충전할 수 있는지 확인합니다.
      동일한 AC 어댑터나 USB 포트를 컴퓨터에 사용하여 다른 모바일 장치 또는 제품을 충전합니다.

      모바일 장치 또는 제품이 충전됩니다
      헤드폰/이어폰 및/또는 제공된 USB 케이블이 오작동하는 것일 수 있습니다. 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.
      모바일 장치 또는 제품이 충전되지 않습니다
      AC 어댑터나 USB 포트가 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 제조사에 문의하시기 바랍니다.

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