기사 ID : 00084972 / 최종 수정 : 2020/06/25

무선 헤드폰 또는 스피커와의 Bluetooth 연결이 갑자기 끊깁니다.

    헤드폰 또는 스피커의 Bluetooth 연결이 페어링된 다른 장치로 자동 전환되었을 수 있습니다. 연결되었을 수 있는 다른 장치에서 Bluetooth 연결을 해제한 다음 원하는 장치와의 연결을 다시 시도해 보십시오.

    참고:

    • 무선 헤드폰 또는 스피커는 여러 장치에 페어링할 수 있지만 동시에 두 개 이상의 장치에 연결할 수는 없습니다.
    • 이 FAQ에 설명된 작업을 행했을 때 문제가 해결된다고 보장할 수는 없습니다.

    문제가 발생하면 다음 제안 역시 도움이 될 수 있습니다.

    제안 1

    연결이 완료되어도 이전에 페어링한 장치에서 나중에 연결 요청을 전송할 경우 블루투스 헤드폰 또는 스피커 연결이 전환될 수 있습니다.
    참고: 다음 예시는 헤드폰 및 스마트폰과의 Bluetooth 연결이 해제된 상황을 보여줍니다.

    1. 헤드폰과 스마트폰이 Bluetooth를 통해 연결됨
      이미지 1: 헤드폰과 스마트폰이 Bluetooth를 통해 연결됨
    2. 이전에 헤드폰과 연결한 적이 있는 컴퓨터에서 Bluetooth를 통해 헤드폰에 다시 연결을 시도함
      참고: 컴퓨터 등 장치에 따라 연결 요청이 자동으로 전송될 수 있습니다. 자세한 내용은 제안 2를 참조하십시오.
      이미지 2: 컴퓨터가 헤드폰에 Bluetooth 연결을 다시 시도함
    3. 헤드폰 및 스마트폰과의 Bluetooth 연결이 해제되고 헤드폰은 컴퓨터에 연결됨
      이미지 3: 헤드폰 및 스마트폰과의 Bluetooth 연결이 해제되고 헤드폰은 컴퓨터에 연결됨

    제안 2

    장치에 따라 최근 연결한 장치에 대한 연결 요청이 해당 장치가 켜지거나 Bluetooth 설정이 켜지면 전환될 수 있습니다.
    참고: 다음 예시는 컴퓨터가 헤드폰에 자동으로 연결되는 상황을 보여줍니다.

    1. 컴퓨터가 켜짐
      이미지 1: 컴퓨터가 켜짐
    2. 컴퓨터가 헤드폰에 연결 요청을 전송함
      이미지 2: 컴퓨터가 헤드폰에 연결 요청을 전송함
    3. 컴퓨터가 Bluetooth를 통해 헤드폰에 연결됨
      이미지 3: 컴퓨터가 Bluetooth를 통해 헤드폰에 연결됨

    제안 3

    제안 1제안 2에서 설명한 상황이 발생하는 경우에는 무선 헤드폰 또는 스피커가 원하지 않는 장치에 연결될 수 있습니다. 이를 방지하려면 헤드폰 또는 스피커를 초기화하거나(제품 사용 설명서 참조), 헤드폰 또는 장치의 스피커에서 연결하기를 원하지 않는 장치에 대한 페어링 정보를 삭제하십시오(장치 사용 설명서 참조).