기사 ID : 00154545 / 최종 수정 : 2022/05/23

Blu-ray Disc(BD), DVD 또는 CD 디스크를 재생할 수 없습니다.

    참고: 일부 Blu-ray Disc™ 플레이어에는 이 디스크를 작동할 수 없습니다(Cannot operate this disc) 또는 디스크 없음 오류(No Disc Error)가 표시될 수 있습니다.

    문제를 해결하려면 아래 단계를 따릅니다.

    1. 삽입된 디스크가 호환 가능한지 확인합니다.
      • 삽입된 디스크가 Blu-ray Disc™ 플레이어와 호환 가능한지 확인합니다.
      • Blu-ray Disc 또는 DVD의 지역 코드가 Blu-ray Disc™ 플레이어의 지역 코드와 일치하지 않을 수 있습니다. 디스크의 세부 정보를 확인하십시오. 자세한 내용은 아래의 FAQ를 참조하십시오.
      • 다른 디스크를 재생하여 디스크 자체 문제가 아닌지 확인합니다.

        참고:

        • 다른 디스크는 첫 번째 디스크와 최대한 유사한 것을 사용합니다.
        • 다른 디스크가 없는 경우 다른 플레이어를 사용해 보십시오.
      • DVD 콘텐츠가 다른 장치에서 생성된 경우, 디스크가 제대로 완성되었는지 확인하십시오.
      • 3D Blu-ray Disc 영상을 재생할 경우 고품질 및 고속 HDMI 케이블을 사용해야 합니다. 이러한 유형의 케이블은 소니 스토어에서 구매하실 수 있습니다.
    2. 디스크 상태를 확인하십시오.

      경고: 하드웨어 손상의 위험이 있습니다. 디스크를 청소하거나 디스크/렌즈 클리너(습식 또는 스프레이 유형)를 사용하지 마십시오. 장치 오작동을 일으킬 수 있습니다.

      • 디스크 트레이의 상단이 지저분할 경우 트레이에 디스크를 올리기 전에 부드럽고 마른 천을 사용하여 닦으십시오.
      • 디스크의 재생 면에 지문, 얼룩 또는 이물질이 있을 경우 디스크에 스크래치가 생기지 않도록 부드럽고 마른 천으로 조심스럽게 닦아내십시오.
        이미지
      • 디스크가 뒤집어졌을 수 있습니다. 재생 면이 아래를 향하도록 디스크를 삽입하십시오.
    3. Blu-ray Disc™ 플레이어의 설정을 확인합니다.
      • 다음과 같이 BD 플레이어를 재설정하세요.
        1. Blu-ray Disc™ 플레이어에서 디스크를 분리합니다.
        2. Blu-ray 디스크 플레이어를 끕니다.
        3. 전기 콘센트에서 Blu-ray Disc™ 플레이어의 전원 코드를 분리합니다.
        4. 플레이어의 전원이 꺼진 상태로 1분간 유지합니다.
        5. 전기 콘센트에 다시 전원 코드를 꽂습니다.
        6. Blu-ray Disc™ 플레이어를 켭니다.
      • 자녀 보호 기능이 On(켜짐)으로 설정되어 있지 않도록 합니다. 자녀 보호 기능 설정으로 인해 특정 디스크가 재생되지 않을 수 있습니다.
      • BD ROM 24P Output(BD ROM 24P 출력) 설정을 Off(꺼짐)로 설정합니다. 이 설정이 On(켜짐)으로 설정되고 이 설정을 지원하지 않는 TV를 사용할 경우, TV 화면에 아무것도 나타나지 않게 됩니다.
      • Blu-ray Disc™ 플레이어의 출력 비디오 해상도 설정이 TV와 일치하도록 합니다.
      • BD-라이브를 지원하는 Blu-ray Disc를 재생할 경우, 디스크에 포함된 내용 이외의 추가 콘텐츠를 즐기려면 다음을 확인해야 합니다.
        • 인터넷 연결이 필요합니다. 네트워크 설정에서 Blu-ray Disc™ 플레이어가 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다.
        • BD/DVD Viewing Settings(BD/DVD 보기 설정) 메뉴에서 BD Internet Connection(BD 인터넷 연결) 설정을 Allow(허용)로 설정합니다.
        • 위 설명에 따라 수행한 후에도 디스크를 재생할 수 없는 경우, BD Internet Connection(BD 인터넷 연결) 설정을 Do Not Allow(허용하지 않음)로 설정한 후 BD/DVD Viewing Settings(BD/DVD 보기 설정) 메뉴에서 충돌하는 BD-라이브 데이터를 모두 삭제합니다. 그런 다음 BD Internet Connection(BD 인터넷 연결) 설정을 다시 Allow(허용)로 되돌린 후 디스크를 다시 재생해 보십시오.
        • 특정 Blu-ray Disc™ 플레이어의 경우 영상 재생 전에 USB 메모리 장치가 플레이어의 EXT 슬롯에 올바르게 삽입되어 있어야 합니다. 사용 중인 Blu-ray Disc™ 플레이어에 EXT 입력이 없는 경우 이 단계를 건너뛰십시오.

          참고: 플레이어에서 사용하기 전에 USB 메모리 장치를 FAT32 포맷으로 리포맷하거나 USB 장치의 기존 파일을 삭제해야 합니다.

      • 최신 시스템 소프트웨어(펌웨어)를 다운로드하여 설치하십시오. 이렇게 하면 플레이어의 재생 호환성을 최신으로 유지할 수 있습니다.

        참고:

        • 플레이어가 사용 가능한 고속 인터넷에 연결된 경우, 메뉴의 네트워크 섹션에서 최신 시스템 소프트웨어 업데이트가 가능합니다.
        • 플레이어가 인터넷에 연결되지 않은 경우 컴퓨터를 사용하여 최신 시스템 소프트웨어 업데이트를 다운로드하십시오.

    모든 단계를 완료한 후에도 어떤 Blu-ray Disc 영상도 재생되지 않는다면 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.