기사 ID : 00235061 / 최종 수정 : 2019/12/12

렌즈 교환식 디지털 카메라 α용 E-마운트 렌즈 FE 16-35mm F2.8 GM “SEL1635GM” 사용자 공지사항

    항상 저희 소니 제품을 사랑해주시는 고객님께 진심으로 감사드립니다.

     

    소니는 최근 렌즈 교환식 디지털 카메라 αTM용 E-마운트 렌즈 FE 16-35mm F2.8 GM “SEL1635GM” (판매 시작일: 2017년 7월 28일) 중 일부 제품에서 해당 렌즈를 장착했을 때 카메라가 작동하지 않거나 카메라 후면 모니터에 영향을 줄 수 있다는 사실을 발견 하였으며,

    이상이 있는 렌즈에 대해 무상 점검 및 무상 수리 서비스를 실시합니다.

     

    고객 여러분께 불편을 끼쳐 드려서 진심으로 사과드립니다.

     

    [대상 모델 및 제조번호]

    렌즈 교환식 디지털 카메라 αTM용 E-마운트 렌즈 FE 16-35mm F2.8 GM “SEL1635GM”

     

    [여기]를 클릭 후 제조번호를 입력하여 가지고 계신 렌즈 교환식 디지털 카메라 αTM용 E-마운트 렌즈 FE 16-35mm F2.8 GM “SEL1635GM”가 해당되는 제품인지 확인하시기 바랍니다.

     

    [제조번호 확인 방법]

    제조번호는 렌즈 하단에서 확인할 수 있습니다.

     

     

    [무상 수리 기간]

    2023년 3월 31일까지

     

    * 무상 수리에 해당하는 증상은 특정 회로의 고장으로 인하여 발생합니다. 다른 부품으로 인해 렌즈 고장이 발생한 경우 먼저 수리해야 하며, 수리와 관련된 비용이 있을 수 있습니다.

    추가 문의는 아래 고객 지원 센터를 이용해주시기 바랍니다.

     

    [문의 전화]

    고객 지원 센터: 1588-0911

     

    [운영시간]

    월요일 ~ 금요일- 9:00 ~ 18:00 (토요일, 공휴일은 운영하지 않습니다)

     

    [개인 정보 보호 정책]

    고객지원 센터로 제공하여 주시는 고객님의 성함, 주소, 전화번호 등의 개인정보는 무상점검 및 수리 관련하여 고객님께 연락을 위해서만 사용되며 제 3자에게 제공되지 않습니다.

    만약 고객 정보의 변경이나 삭제를 원하실 경우, 고객지원 센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

    단, 고객님의 정보가 삭제될 경우에는 정확한 서비스가 이루어 지지 않을 수 있습니다

     

    앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.

     

    감사합니다.