기사 ID : 00271423 / 최종 수정 : 2021/11/12

통화 중에 상대방의 목소리가 들리지 않거나 상대방이 제 목소리를 듣지 못합니다.

    전화 통화를 할 수 없는 경우 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

    1. 문제 세부사항을 선택합니다.

      상대방의 목소리가 들리지 않습니다.

      2단계로 이동합니다.
      상대방이 제 목소리를 듣지 못합니다.

      3단계로 이동합니다.
    2. 연결된 장치에서 다음을 확인합니다.

      1. 연결된 장치의 볼륨을 높입니다.
        참고: 연결된 장치에서 스피커의 음소거가 해제되지 않았는지 확인합니다.
      2. 연결된 장치를 재시작합니다.
        참고: 연결된 장치가 일시적으로 불안정한 경우 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
      3. 이어폰을 장치에서 3회 분리합니다. 마지막으로, 단단히 연결하십시오.
      문제가 해결되었습니다.
      장치 설정 또는 일시적인 오작동으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
      문제가 해결되지 않았습니다.
      이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.
    3. 이어폰 또는 연결된 장치에서 다음을 확인합니다.

      1. 연결된 장치를 재시작합니다.
        참고: 연결된 장치가 일시적으로 불안정한 경우 다시 시작하면 문제가 해결될 수 있습니다.
      2. 주변 소리로 인해 목소리가 들리지 않는 것일 수 있으므로 더 크게 말하십시오.
      3. 이어폰을 장치에서 3회 분리합니다. 마지막으로, 단단히 연결하십시오.
      문제가 해결되었습니다.
      이어폰이나 연결된 장치의 일시적인 오작동 또는 주변 소리로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
      문제가 해결되지 않았습니다.
      이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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