기사 ID : 00273721 / 최종 수정 : 2021/12/26인쇄

이어폰 볼륨이 조절되지 않습니다. (WF-1000XM4)

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    1. 터치 센서를 사용하여 볼륨을 조절합니다.

      터치 센서에 Volume Control(볼륨 제어)을 할당하여 이어폰으로 볼륨을 조절할 수 있습니다. 터치 센서의 할당을 변경하려면 이어폰의 볼륨을 조절할 수 없습니다 문서에서 이어폰의 터치 센서에 재생 볼륨 조절 기능 할당 섹션을 참조하십시오.

      • 볼륨 높이기: 터치 센서를 탭합니다. 볼륨이 한 단계 올라갑니다.
      • 볼륨 줄이기: 터치 센서를 길게 터치합니다. 원하는 볼륨 레벨에 도달할 때까지 터치 센서를 유지합니다.
      볼륨을 조절할 수 있음
      터치 센서 설정을 통해 문제를 해결했습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    2. Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절합니다.
      Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절하려면 Status(상태) 탭의 스피커 아이콘 옆으로 슬라이드 바를 움직입니다.

      볼륨을 조절할 수 있음
      Sony | Headphones Connect 앱을 사용하여 볼륨을 조절할 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    3. 연결된 장치의 볼륨을 조절합니다.
      연결된 장치의 자세한 볼륨 조절 방법은 장치 설명서 또는 지원 사이트를 참조하십시오.

      참고: 연결된 장치에 따라 볼륨이 이어폰과 동기화되지 않는 경우가 있습니다. 이어폰 또는 장치 볼륨 조절만으로 원하는 볼륨을 얻을 수 없는 경우에는 이어폰 및 연결된 장치의 볼륨을 모두 조절하십시오.

      볼륨을 조절할 수 있음
      경우에 따라 장치에서 볼륨을 조절해야 할 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    4. 앱에 볼륨 설정이 있는 경우에는 해당 설정을 사용하여 볼륨을 조절해 보십시오.

      볼륨을 조절할 수 있음
      앱 설정으로 인해 문제가 발생했을 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    5. 이어폰을 재설정합니다.

      도움말 가이드를 확인하거나 재설정 방법에 관한 비디오를 시청하십시오.

      팁: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

      볼륨을 조절할 수 있음
      이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    6. 이어폰을 초기화합니다.

      참고: 초기화하면 이어폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.

      도움말 가이드를 확인하거나 초기화 방법에 관한 비디오를 시청하십시오.

      팁: YouTube에서 인터넷 동영상을 볼 때 자막을 켜거나 끄는 방법

      볼륨을 조절할 수 있음
      이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.
      볼륨이 조절되지 않음
      이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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