기사 ID : 00223902 / 최종 수정 : 2022/06/13인쇄

이어폰이 켜지지 않습니다.

    이 문제를 해결하려면 다음 절차를 따르십시오.

    1. 이어폰을 껐다가 다시 켠 다음 전원 표시등이 깜박이는지 확인합니다.

      참고: 전원 표시등의 위치와 색상은 제품마다 다릅니다. 자세한 내용은 제품과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.

      • WH-1000XM4
        WH-1000XM4 전원 표시등 위치 이미지
      • WI-C400
        WI-C400 전원 표시등 위치 이미지
      표시등이 깜박입니다.
      이어폰이 정상적으로 켜집니다.
      표시등이 파란색과 빨간색으로 번갈아 깜박이거나 파란색으로 두 번 깜박입니다.
      이어폰이 Bluetooth 페어링 모드입니다.
      참고: 이어폰을 구매하거나 초기화한 후 처음으로 이어폰을 장치에 연결하면 이어폰이 페어링 모드로 자동 전환됩니다.
      표시등이 깜박이거나 켜지지 않습니다.
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    2. 이어폰 충전을 시작한 다음 표시등이 켜지는지 확인합니다.

      표시등이 켜집니다.
      이어폰이 충전되는 중입니다. 충전을 계속하고, 다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
      표시등이 켜지지 않습니다.
      충전 문제가 발생했을 수 있습니다. 이어폰이 충전되지 않습니다 문서를 참조하십시오.
    3. 이어폰을 재설정합니다.
      참고: 헤드폰을 재설정하는 방법에 관한 자세한 내용은 모델의 도움말 가이드를 참조하십시오.
      WH-1000XM4 재설정 방법

      WI-C400 재설정 방법

      이어폰이 켜집니다.
      이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.
      이어폰이 켜지지 않습니다.
      다음 문제 해결 단계로 이동합니다.
    4. 이어폰을 초기화합니다.

      참고:
      • 초기화 후 헤드폰이 공장 설정으로 돌아가며, 모든 Bluetooth 페어링 정보가 삭제됩니다.
      • 헤드폰을 초기화하는 방법은 모델에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 헤드폰 도움말 가이드를 참조하십시오.
      WH-1000XM4 초기화 방법   WI-C400 초기화 방법  
      이어폰이 켜집니다.
      이 문제는 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.
      이어폰이 켜지지 않습니다.
      이어폰 오작동이 원인일 수 있으며, 이 경우 수리 서비스가 필요할 수 있습니다.

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