Bluetooth 송수신 전파는 여러 가지 요인에 의해 영향을 받으며, 이로 인해 Bluetooth 헤드폰이나 스피커에서 사운드 또는 노이즈 문제가 발생합니다.
다음과 같이 발생할 수 있는 상황에 대한 솔루션을 참조하여 문제를 해결하십시오.
사례 1: Bluetooth 장치를 Wi-Fi 라우터, 개인용 컴퓨터, 전자레인지, 냉장고 등과 가까운 위치에서 사용하는 경우
사례 2: 오디오를 들으면서 Bluetooth 장치를 가슴, 바지 주머니, 또는 가방에 넣고 사용하는 경우
사례 3: 사용 중인 Bluetooth 장치와 가까운 위치에 다른 Bluetooth 장치들이 있는 경우
사례 4: 해당 장치를 플레이어와 동떨어진 다른 공간에서 사용하는 경우
사례 5: Bluetooth 장치를 케이스에 넣은 채로 음악(오디오 데이터)을 재생하는 경우
사례 6: 인터넷을 통해 스트리밍된 음악(오디오 데이터)을 재생하는 경우
사례 7: 파일 용량이 크거나 하이 레졸루션 오디오 포맷의 음악을 재생하는 경우
사례 8: Bluetooth 기능을 사용하면서 동시에 다양한 앱을 실행하는 경우
위와 같은 모든 상황을 확인했는데도 문제가 해결되지 않는 경우에는 표 아래에 기재된 단계를 진행해 보십시오.
원인 |
해결 방안 | |
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Bluetooth 장치를 Wi-Fi 라우터, 개인용 컴퓨터, 전자레인지, 냉장고 등과 가까운 위치에서 사용하는 경우 |
라디오 전파 방해를 방지하기 위해서는 Wi-Fi 라우터, 개인용 컴퓨터, 전자 레인지, 냉장고 등과 동떨어진 곳에서 Bluetooth 장치를 사용하십시오. 노이즈 캔슬링 기능이 있는 헤드폰 세트를 사용할 경우, 노이즈 캔슬링 기능을 끄십시오. | |
오디오를 들으면서 Bluetooth 장치를 가슴, 바지 주머니, 또는 가방에 넣고 사용하는 경우. |
Bluetooth 장치를 주머니나 가방 안에서 사용할 경우 인체와 같은 장애물이 존재하지 않는 장소에서 Bluetooth 송수신 전파를 받도록 해당 장치를 옮겨야 합니다. | |
사용 중인 Bluetooth 장치와 가까운 위치에 다른 Bluetooth 장치들이 있는 경우 |
다른 Bluetooth 장치의 Bluetooth 기능을 끕니다. | |
해당 장치를 플레이어와 동떨어진 다른 공간에서 사용하는 경우. |
Bluetooth 헤드폰이나 스피커를 해당 플레이어와 최대한 가까운 장소에 두십시오. | |
사례 5 |
Bluetooth 장치를 케이스에 넣은 채로 음악(오디오 데이터)을 재생하는 경우. |
Bluetooth 플레이어 케이스를 제거하십시오. |
사례 6 |
인터넷을 통해 스트리밍된 음악(오디오 데이터)을 재생하는 경우. |
인터넷으로 스트리밍하지 않고 다운로드한 오디오 콘텐츠를 재생하십시오. |
사례 7 |
파일 용량이 크거나 하이 레졸루션 오디오 포맷의 음악을 재생하는 경우. |
Bluetooth 헤드폰이나 스피커의 Bluetooth 오디오 스트리밍 재생 품질 설정을 안정적인 연결 우선으로 변경하십시오. |
Bluetooth 기능을 사용하면서 동시에 다양한 앱을 실행하는 경우. |
장치에서 사용하지 않는 앱을 닫아 부하를 줄이십시오. |
문제가 해결되지 않으면 다음과 같은 단계를 따르십시오.
- 장치를 다시 시작하십시오.
- Bluetooth를 다시 연결하십시오.
- 연결된 장치에 NFC(근거리 무선 통신) 기능이 있는 경우 해당 기능을 사용하여 다시 연결하십시오.
- 연결된 장치를 재설정하고 초기화하십시오.
참고:
- 연결된 장치를 재설정하는 방법에 관한 자세한 내용은 제품과 함께 제공된 설명서를 참조하십시오.
- 사용자 장치의 남아 있는 배터리양이 적을 경우, 먼저 배터리를 충전하고 위의 순서에 맞게 작동하십시오.