이 헤드폰은 충전되지 않습니다 (헤드밴드/인이어형)

시작하기 전에

• 헤드폰에 다음과 같은 구성품이 포함되어 있다면 USB Type-C ® 케이블이 없는 경우, 제공된 케이블을 사용하여 충전해 보세요.
• 헤드폰을 충전할 때는 적절한 주변 온도, 예를 들어 15°C~35°C(59°F~95°F) 사이의 환경에서 충전하는 것을 권장합니다. 1000X THE COLLEXION 이 범위를 벗어나면 효율적인 충전이 불가능할 수 있습니다. 자세한 내용은 해당 모델의 도움말 설명서를 참조하십시오.
• 을 위한 1000X THE COLLEXION , WH-1000XM6 충전 중 헤드폰을 사용할 경우, 충전은 약 80%에서 중지됩니다 ( 배터리 잔량이 80%를 초과하면 충전이 시작되지 않습니다). 이 값은 대략적인 추정치이며, 주변 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

해결책

1. 이어폰을 5분간 충전한 후 표시등의 상태를 확인하세요.

   표시등의 위치와 색상은 모델에 따라 다릅니다. 모델별 정보는 도움말 가이드를 참조하십시오.

   표시등이 켜집니다.

   헤드폰이 충전 중입니다. 완전히 충전될 때까지 기다려 주세요.

   표시등이 켜지지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

2. 연결을 끊으세요 USB 케이블을 분리한 다음 다시 연결하고 충전을 다시 시도해 보세요.

   • 반드시 확인하세요 USB 케이블이 헤드폰에 단단히 연결되어 있습니다.
   • 만약 당신이 사용하고 있다면 USB AC 어댑터도 확인해 보세요. USB AC 어댑터가 AC 콘센트에 단단히 꽂혀 있습니다.

   표시등이 켜집니다

   문제는 다음과 같은 이유로 발생했습니다. USB 케이블이 제대로 연결되어 있지 않았습니다.

   표시등이 켜지지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동하세요.

3. 다른 방법으로 충전해 보세요 USB AC 어댑터 또는 USB 포트.

   • 다른 것이 있다면 USB AC 어댑터를 사용하여 헤드폰을 충전하세요.
   • 헤드폰을 컴퓨터를 통해 충전하는 경우, 다른 충전기에 연결하십시오. USB 포트.
   

   표시등이 켜집니다

   AC 어댑터 또는 USB 포트가 작동하지 않을 수 있습니다. 제조업체에 문의하십시오.

   표시등이 켜지지 않습니다.

   • 헤드폰을 컴퓨터에 연결하여 충전하는 경우 4단계 로 이동하십시오.
   • 컴퓨터 이외의 기기를 사용하여 헤드폰을 충전하는 경우 5단계 로 이동하십시오.

4. 컴퓨터 상태를 확인하고 다시 충전해 보세요.

   • 컴퓨터가 켜져 있는지 확인하십시오. 컴퓨터가 대기(절전) 또는 최대 절전 모드인 경우 컴퓨터를 켜거나 절전 모드에서 깨우십시오.
   • 헤드폰을 컴퓨터에 직접 연결하세요. 케이블을 사용하지 마세요. USB 바퀴통.
   • 컴퓨터 운영체제를 최신 버전으로 업데이트하세요.
   • 컴퓨터를 재시작한 다음 다시 연결하세요. USB Type-C 케이블.

   표시등이 켜집니다

   AC 어댑터 또는 USB 포트가 작동하지 않을 수 있습니다. 제조업체에 문의하십시오.

   표시등이 켜지지 않습니다.

   다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

5. 같은 AC 어댑터로 다른 기기를 충전할 수 있는지 확인해 보세요. USB 포트.

   이 기기는 충전할 수 있습니다.

   다음 문제 해결 단계로 이동하세요.

   이 기기는 충전도 불가능합니다.

   AC 어댑터 또는 USB 포트가 작동하지 않을 수 있습니다. 제조업체에 문의하십시오.

6. 헤드폰을 재설정(재시작)하세요.

   헤드폰을 초기화하는 방법에 대한 자세한 내용은 해당 모델의 도움말 가이드를 참조하십시오.

   1000X THE COLLEXION 를 재설정하는 방법
   1. 헤드폰을 AC 콘센트에 연결하세요.
   2. 길게 누르세요 ( 전원 ) 버튼과 노이즈 캔슬링/주변음 모드 버튼을 약 5초 동안 누르세요.
      재설정이 완료되면 충전 표시등이 꺼졌다가 다시 켜집니다.
   WI-C100 를 재설정하는 방법
   1. 헤드폰을 AC 콘센트에 연결하세요.
   2. 볼륨 + 버튼과 볼륨 - 버튼을 동시에 누르세요.

   힌트: 재생 장치의 장치 목록에 헤드폰 모델이 나타나지 않으면 전원을 끄십시오. Bluetooth 기기 설정에서 전원을 껐다가 다시 켜거나, 그대로 두세요. Bluetooth 설정을 한 번만 해두고 다시 연결을 시도해 보세요.

   문제가 해결되었습니다.

   이 문제는 헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

   문제는 해결되지 않았습니다.

   다음 문제 해결 단계로 진행하세요.

7. 헤드폰을 초기화한 다음 다시 페어링을 시도하세요.

   헤드폰 초기화 방법에 대한 자세한 내용은 해당 모델의 도움말 가이드를 참조하십시오.
   참고: 초기화는 헤드폰을 공장 설정으로 되돌립니다. Bluetooth 페어링 정보가 삭제되었습니다.

   1000X THE COLLEXION 를 초기화하는 방법
   1. 헤드폰을 끄고 진행하세요. USB Type-C ® 케이블이 연결되어 있지 않습니다.
   2. 길게 누르세요 ( 전원 ) 버튼과 노이즈 캔슬링/주변음 모드 버튼을 약 10초 동안 누르세요.
      초기화가 완료되면 표시등이 파란색으로 4번 깜빡입니다.
   WI-C100 를 초기화하는 방법
   1. 제거하세요 USB Type-C ® 케이블.
   2. 누르세요 ( 전원 ) 버튼과 볼륨 감소 버튼을 약 7초 동안 누르세요.
      초기화가 완료되면 표시등이 파란색으로 4번 깜빡입니다.

   문제가 해결되었습니다.

   이 문제는 헤드폰의 일시적인 오작동으로 인해 발생했을 수 있습니다.

   문제는 해결되지 않았습니다.

   헤드폰에 문제가 발생했을 수 있으며, 서비스가 필요할 수 있습니다.

헤드폰 문제 해결 가이드로 이동하세요.