기사 ID : 00198306 / 최종 수정 : 2018/05/20

무선 LAN 연결은 신호 강도가 낮으며, 불규칙하게 떨어지거나 작동합니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

2.4GHz 또는 5GHz 전화 간섭은 802.11a, 802.11b, 802.11g, 또는 802.11n 무선 네트워크(WLAN) 사용 시 연결 문제를 유발할 수 있습니다. 이 무선 표준은 동일한 주파수를 사용합니다. Bluetooth 장치, 베이비 모니터, 차고문 개폐기, 전자레인지 또는 무선 장난감과 같은 기타 무선 장치가 간섭을 유발할 수 있습니다. 또한 대형 송전선 또는 벽이나 책상과 같은 금속 표면이 간섭할 수 있습니다. 연결 문제에는 무선 네트워크의 일시 정지, 두절 또는 기타 불규칙한 작용이 포함될 수 있습니다.

다음은 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 제안입니다.

  • 무선 전화기의 무선 라우터 또는 기지국 위치를 변경합니다.
  • 무선 라우터에서 사용하는 채널을 변경합니다.  
  • 해당 옵션을 사용할 수 있는 경우 아래로 낮춘 안테나로 전화기를 사용합니다.
  • 2.4GHz 이외의 주파수에서 작동하는 무선 전화기를 사용합니다.
  • Bluetooth 장치 사용을 제한하거나 컴퓨터의 Bluetooth 어댑터를 끕니다.
  • 이 문제는 보안되지 않은 무선 네트워크, 또는 게스트 네트워크에 연결된 경우에도 발생할 수 있습니다. 무선 연결을 사용하는 경우 Wi-Fi 설정 목록에서 보안 Wi-Fi® 네트워크(자물쇠 아이콘으로 표시)에 연결되어 있는지 확인합니다.

중요:

  • 무선 라우터 또는 액세스 포인트의 채널 변경에 관한 정보는 장치에 포함된 설명서를 참조하거나 제조업체에 직접 문의하십시오.
  • 많은 2.4GHz 및 5GHz 무선 전화기는 소위 주파수 도약 기술로 작동합니다. 이 기술은 802.11a, 802.11b, 802.11g 및 802.11n 무선 장치에 의해서도 사용되는 전체 주파수 범위를 활용합니다. 따라서 무선 라우터의 채널을 변경한다 해도 간섭 문제가 없어지지 않을 수 있습니다.