기사 ID : 00101082 / 최종 수정 : 2018/06/05

헤드폰을 케이블로 재생 장치에 연결하면 소리가 나지 않거나 잡음, 간섭 등의 증상이 발생합니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

SONY 헤드폰에서 소리가 나지 않거나 잡음, 간섭 등의 문제가 발생할 경우, 다음 항목을 확인해 주십시오.

중요: 다음 해결책은 헤드폰과 재생 장치가 케이블로 직접 연결되어 있을 때 적용할 수 있는 해결책입니다. 무선 연결을 사용할 경우, 해결책이 달라질 수 있습니다.

소리가 나지 않습니다.
잡음이 들립니다.
소리에 간섭이 발생합니다.
음량이 작습니다.
음량을 올리면 왜곡이 발생합니다.
베이스(최저음)가 들리지 않습니다.
헤드폰을 편안하게 사용할 수 있는 방법


소리가 나지 않습니다.

  • 헤드폰 플러그가 장치에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

    Image

    참고: 헤드폰이 연결되어 있는 장치(음악 플레이어, 스마트폰, 태블릿 등)에 따라 헤드폰 잭의 연결이 뻣뻣해서 헤드폰 플러그가 제대로 들어가지 않았을 수 있습니다.

  • 헤드폰의 오른쪽 채널에서 소리가 나지 않을 경우, 헤드폰에 연결된 장치에 모노럴 출력이 내장되어 있는지 확인하십시오.

    참고: 스테레오 헤드폰이 모노럴 출력 헤드폰 잭에 연결되어 있으면 오른쪽 채널에서 소리가 나오지 않습니다. 이는 장치의 사양이 원인이므로 고장이 아닙니다. 스테레오 출력이 내장된 디지털 뮤직 플레이어 등의 장치가 있다면, 그러한 장치에 헤드폰을 연결하고 양쪽 채널에서 소리가 나오는지 확인하십시오.

  • 재생 장치에서 신호가 출력되고 있는지 확인하십시오.

    참고: 재생 장치의 음량을 올리거나 다른 헤드폰을 재생 장치에 연결해서 확인할 수 있습니다.

  • 헤드폰 플러그가 깨끗하지 않으면 마른 수건으로 플러그를 닦으십시오.
  •  

 


 

잡음이 들립니다.

  • 장치에 다른 헤드폰을 연결하고, 잡음이 발생하는지 확인합니다.
  • 케이블이 천 등에 닿아 있지 않은 상태에서 잡음이 들리는지 확인하십시오.

    참고: 케이블에 천이 스칠 때 케이블에서 잡음이 들리는 사례가 있습니다. 케이블용 클립을 사용하여 잡음을 줄일 수 있습니다.
  • 헤드폰 플러그가 깨끗하지 않으면 마른 수건으로 플러그를 닦으십시오.
  • 헤드폰이 헤드폰 단자에 내장된 모니터나 믹서에 연결되었을 때 잡음이 들릴 경우, 모니터나 믹서가 잡음이 발생하는 원인일 수 있습니다.
    다른 헤드폰을 장치에 연결했거나 헤드폰을 다른 음원에 연결했을 때도 잡음이 들리는지 확인하십시오.
  • 귀에 커널형 헤드폰을 꼈을 때 '치직' 또는 '펑' 하는 소리가 들리는 것은 고장이 아닙니다. 이어버드를 귀에 꼈을 때 바로 안정되지 않으면 이러한 소리가 들릴 수 있습니다. 계속 사용하면 잠시 후 소리가 사라집니다.
  • 헤드폰이 연결된 장치에 따라 음량을 높였을 때, 소리가 왜곡되거나 '치직' 하는 소리가 나거나, 잡음이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 음량을 낮추고 헤드폰을 사용하십시오.

    경고: 신체적 상해를 입을 위험이 있습니다. 귀를 자극하는 큰 음량을 장기간 들으면 청각에 나쁜 영향을 끼칠 수 있습니다. 귀 손상을 예방하기 위해 음량을 너무 높이지 않도록 주의하십시오.

    또한, 음량이 너무 높으면 헤드폰 바깥으로 소리가 샐 수 있습니다. 주변 사람에게 방해가 될 수 있으므로 주의해 주십시오.


소리에 간섭이 발생합니다.

  • 헤드폰 플러그가 깨끗하지 않으면 마른 수건으로 플러그를 닦으십시오.
  • 재생 장치에 다른 헤드폰을 연결하고 재생 장치에서 재생하는 노래 등이 간섭을 받는지 확인합니다.
  • 재생 장치의 배터리 잔량이 충분한지 확인합니다.

    참고: 건전지 배터리 또는 내장 배터리의 잔량이 낮으면 소리에 간섭이 발생할 수 있습니다.

헤드폰 플러그가 장치에 제대로 연결되어 있는지 확인하십시오.

Image

  • 참고: 헤드폰이 연결되어 있는 장치(음악 플레이어, 스마트폰, 태블릿 등)에 따라 헤드폰 잭의 연결이 뻣뻣해서 헤드폰 플러그가 제대로 들어가지 않았을 가능성이 있습니다.


음량이 작습니다.

  • 재생 장치의 음량이 너무 낮으면 소리를 올리십시오.
  • 헤드폰 플러그가 깨끗하지 않으면 마른 수건으로 플러그를 닦으십시오.
  • 재생 장치의 배터리 잔량이 충분한지 확인합니다.
    건전지 배터리 또는 내장 배터리의 잔량이 낮으면 소리에 간섭이 발생할 수 있습니다.
  • 헤드폰에서 소리가 나오는 부분 [A]에 이물질 또는 불순물(귀지 또는 먼지)이 있는지 확인하십시오. 소리가 나오는 부분에 이물질이 붙어 있으면 음량이 줄어들거나 음질이 저하될 수 있습니다.

    이어버드를 제거한 커널형 헤드폰 이미지


    Image
    • 참고:
      • 이 부분에 이물질이 붙어 있으면 블로어를 사용하여 이물질을 제거하는 등의 방법으로 헤드폰을 청소합니다.
      • 펜 끝 등의 날카로운 물체는 사용을 자제하십시오.


    음량을 올리면 왜곡이 발생합니다.

    • 헤드폰이 연결된 장치에 따라, 음량을 올렸을 때 소리가 왜곡되거나, '치직' 하는 소리가 나거나, 잡음이 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 음량을 낮추고 헤드폰을 사용하십시오.

      경고: 신체적 상해를 입을 위험이 있습니다. 귀를 자극하는 큰 음량을 장기간 들으면 청각에 나쁜 영향을 끼칠 수 있습니다. 귀 손상을 예방하기 위해 음량을 너무 높이지 않도록 주의하십시오.

      또한, 음량이 너무 높으면 헤드폰 바깥으로 소리가 샐 수 있습니다. 주변 사람에게 방해가 될 수 있으므로 주의해 주십시오.


    베이스(최저음)가 들리지 않습니다.

    • 재생 장치의 음량이 너무 낮으면 소리를 올리십시오.

    헤드폰을 편안하게 사용할 수 있는 방법

    • 헤드폰을 떨어트리는 등의 충격을 피하십시오.

      참고: 헤드폰은 격판과 자기 회로 등의 정밀 부품으로 구성되어 있습니다. 헤드폰에 충격을 가하면 음량이 줄어들거나 음질이 저하될 수 있습니다.
    재생 장치 등에 헤드폰 케이블을 단단히 감지 마십시오.

    참고: 케이블을 단단히 감으면 케이블 내부 전선에 압박이 가해져 (단선으로 인해) 소리가 나오지 않는 등의 고장이 발생할 수 있습니다.


    Image
     
  • 재생 장치에서 헤드폰을 분리할 때는 반드시 플러그 부분 [A]를 잡고 뽑으십시오.

    참고: 케이블을 잡고 뽑으면 단선 등의 고장이 발생할 수 있습니다.

    올바른 방법

    Image
    잘못된 방법
    Image
  • 헤드폰이 귀에서 흘러내릴 경우, 귀에 꼭 맞는 크기의 이어버드로 교환하여 헤드폰의 착용감을 개선하십시오.
  • 이어버드나 이어패드가 손상되거나 성능이 저하될 경우 교체하십시오. 이어버드와 이어패드는 소모품입니다.
  • 정전기 관련 주의 사항
    인체에 저장된 정전기가 귀 안에서 따끔한 통증을 유발할 수 있습니다. 천연 소재로 만든 옷을 입으면 줄일 수 있습니다.