기사 ID : 00090974 / 최종 수정 : 2019/04/23

"PlayMemories Home이 실행 중"이라는 메시지가 표시되고 소프트웨어를 설치 또는 제거할 수 없습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

아래의 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

  1. PlayMemories Home에서 x(닫기) 버튼을 클릭하여 PlayMemories Home을 종료합니다.
    PlayMemories Home 화면이 닫히면 설치 또는 제거를 다시 시도합니다.
  2. 컴퓨터가 다시 시작된 후에 설치 또는 제거를 다시 시도합니다.
  3. 작업 관리자를 확인합니다. PlayMemories Home 관련 프로세스가 표시되면 해당 프로세스를 종료하고 설치 또는 제거를 다시 시도합니다.
    •  
    • 작업 표시줄을 오른쪽 마우스로 클릭하고 표시되는 메뉴에서 작업 관리자를 선택합니다.

      참고: 키보드의 CtrlShift 키를 누르면서 Esc 키를 누르면 작업 관리자가 표시됩니다.
    •  
    • Windows 작업 관리자가 시작되면 프로세스 탭을 클릭합니다.
    •  
    • PMB로 시작되는 항목을 선택한 다음, 프로세스 종료를 클릭하여 프로세스를 종료합니다.
      여러 개의 프로세스를 동시에 선택하여 종료할 수는 없습니다. 각 프로세스를 개별적으로 선택하여 프로세스 종료를 클릭하십시오.

참고: PMB로 시작하는 PlayMemories Home 관련 기본 프로세스는 다음과 같습니다.

  • PMBBrowser.exe
  • PMBUpdateNetworkService.exe
  • PMBVolumeWatcher.exe
  • PMBAnnounce.exe

    PMB로 시작하지만 위에 명시되지 않은 프로세스가 있으면 해당 프로세스도 종료하십시오.
    활성화되지 않은 프로세스는 표시되지 않습니다.