기사 ID : 00199460 / 최종 수정 : 2020/09/02

매뉴얼, 펌웨어, 드라이버, 사양 등 찾는 것을 검색하십시오.

    정보를 찾으려면 다른 키워드로 검색을 하기 전에 먼저 제품 지원 페이지에 가서 가장 관련성이 높은 결과를 찾으시는 것이 좋습니다.

    1. 제품 페이지로 가기

    제품 페이지는 여정을 시작하기에 최선의 플랫폼입니다. 해당 검색 줄에는 제품에 해당하는 결과만 표시됩니다.
    검색 범위를 좁힐 수 있습니다!

    1. 모델명을 알아야 합니다. 모델명을 어디에서 찾아야 할지 확실하지 않을 경우, 이 페이지에서 도움을 받으십시오.
       
    2. 지원 웹사이트의 검색 줄에 모델명(예: KD-43X8000G 또는 WF-1000XM3)을 입력하십시오.

      검색 줄

      중요: 모델명을 반드시 제대로 입력하십시오(있을 경우 하이픈(-) 포함). 예측 검색 기능은 모델명을 정확히 입력하는 데 도움이 됩니다.
    3. 자동 찾기 기능 또는 검색 결과에서 제품명을 클릭하여 제품 페이지로 이동하십시오.

      모델 검색
       

    2. 제품에 대한 PDF 설명서 및 도움말 가이드 찾기

    • 제품 페이지에서는 설명서 탭 아래에서 모든 설명서 및 도움말 가이드를 사용할 수 있습니다.

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    • 대부분의 제품은 광범위한 도움말 가이드를 제공하며, 제품 페이지를 통해 액세스할 수 있습니다. 온라인 도움말 가이드에는 가이드 내에서 정보 및 기능을 찾는 데 도움이 되는 편리한 검색 기능이 있습니다.
       
    • 한편 다운로드 가능한 PDF 설명서(사용 설명서/참조 가이드/시동 가이드)는 절차(예: 재설정) 또는 설정에 대해 확실하지 않을 때 시작하기에 좋은 지점입니다. 이러한 PDF 설명서는 오프라인용으로 다운로드하거나 인쇄할 수 있습니다. 
      PDF 파일 뷰어에서 CTRL + F 기능을 사용하면 특정 키워드로 검색할 수 있습니다. 어떤 경우에는 메뉴 앵커를 클릭할 수도 있습니다.
       

    3. 펌웨어/시스템 업데이트/드라이버

    모델에 해당하는 다운로드 탭을 클릭하여 최신 펌웨어/시스템 업데이트/드라이버를 검색, 다운로드하고 설치하는 방법도 알아보십시오.

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    최신 업데이트를 통해 다음을 누릴 수 있습니다.

    • 새로운 기능 또는 혜택 이용
    • 알려진 문제 해결
    • 연결성 또는 호환성 향상

    소니 지원 모바일 앱을 다운로드하고 제품을 북마크하여 향후 펌웨어 릴리스에 대한 업데이트를 유지할 수도 있습니다.

    4. 그 사양은 어디에 있습니까?

    제품의 특성, 기능 및 기타 사양을 알고 싶으십니까? 각 제품 페이지의 모델명 아래에서 사양 링크를 이용할 수 있습니다.

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    최신 제품 간의 사양을 비교하고 싶으신 경우 소니 제품 사양 비교 방법 페이지에 방문하십시오.
     

    5. 커뮤니티에 문의하기

    어떤 문제로 고심하고 있다면 다른 누군가가 전에 같은 질문을 했을 가능성이 높습니다.
    소니 커뮤니티에서 해결책과 팁을 확인해 보십시오.