기사 ID : 00199852 / 최종 수정 : 2018/07/06

카메라 시스템 소프트웨어(펌웨어)를 업데이트할 수 없습니다.

본 기사의 해당 제품 및 범주

카메라 시스템 소프트웨어(펌웨어)를 업데이트할 수 없을 경우, 다음 사항을 확인하십시오.

업데이트가 시작되지 않을 때:

아래 항목을 확인합니다.

  • 전원을 확인합니다.

    배터리 전력이 충분한지 또는 카메라가 AC 어댑터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.
    배터리 잔량이 3() 미만일 경우에는 업데이트가 시작되지 않습니다.
  • USB 연결을 확인합니다.

    대용량 스토리지 모드에서 제공된 USB 케이블을 사용하여 카메라가 컴퓨터에 연결되어 있는지 확인합니다.

    1. 컴퓨터에서 USB 케이블을 제거합니다.
    2. 카메라를 켜고 카메라 메뉴의 USB 연결 설정이 대용량 스토리지로 설정되어 있는지 확인합니다.
    3. 카메라가 켜져 있는 동안, USB 케이블로 이를 컴퓨터에 연결하고 다운로드한 파일을 다시 엽니다.
    4. 컴퓨터에 여러 개의 USB 포트가 있을 경우, 다른 USB 포트로 1-3 단계를 다시 시도합니다.
  • 다운로드 파일을 확인합니다.

    다운로드한 파일이 카메라 및 컴퓨터용으로 올바른 것인지 확인합니다.

    • 다운로드 파일은 카메라별로 다릅니다. 다운로드 파일이 카메라 모델과 맞지 않을 경우 업데이트가 시작되지 않습니다.
    • Windows(파일 확장자 .exe) 및 Mac(파일 확장자 .dmg)용의 다운로드 파일은 다릅니다.

macOS 10.13(High Sierra)을 사용 중이고 업데이트할 카메라를 인식할 수 없다는 메시지를 받을 때:

USB를 통해 카메라를 컴퓨터에 연결하기 전에 Mac에서 “DriverLoader_1013”을 실행해야 합니다.

자세한 내용은 다음 페이지를 참조하십시오.

“DriverLoader_1013”을 실행한 후 업데이트를 다시 시도하십시오.

업데이트가 완료되지 않을 때(카메라 화면이 검게 되고 15분 이상 응답이 없을 때 등):

다음 단계를 수행하여 업데이트를 다시 시도하십시오.

  1. 컴퓨터에서 USB 케이블을 제거합니다.
  2. 배터리 팩을 제거하고 몇 분 후에 다시 삽입합니다.
  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  4. 카메라를 켜고 카메라 메뉴의 USB 연결 설정이 대용량 스토리지로 설정되어 있는지 확인합니다.
  5. 카메라가 켜져 있는 동안, USB 케이블로 이를 컴퓨터에 연결하고 다운로드한 파일을 다시 엽니다.