기사 ID : 00230027 / 최종 수정 : 2019/07/22

무선 헤드셋에서 소리가 나오지 않습니다.

    무선 헤드셋에서 다음 사항을 확인하십시오.

    • 연결된 장치의 볼륨을 높입니다.
      참고: 헤드셋으로는 볼륨을 조절할 수 없습니다.
    • 연결된 모바일 장치로 앱을 사용하고 있는데 아무 소리가 들리지 않을 경우 다른 앱을 확인해 보십시오.
    • 연결한 장치에 Bluetooth 연결이 설정되어 있는지 확인합니다.
    • 연결된 장치에서 음악이 재생되는지 확인합니다.
    • 헤드셋을 충전합니다.
      참고:
      • 충전 시에는 헤드셋을 충전 케이스 안에 장착하고 커버를 닫습니다.
      • 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하여 충전 케이스를 AC 콘센트 또는 컴퓨터에 충전하십시오.
    • 헤드셋을 재설정합니다.
      참고: 장치 등록(페어링) 정보 및 기타 설정은 그대로 유지됩니다.
      1. 헤드셋을 충전 케이스 안에 장착하고 충전 케이스 커버를 열어둡니다. 왼쪽 유닛의 터치 센서를 약 20초 동안 길게 터치합니다.


         
      2. 헤드셋 표시등(빨간색)이 깜박이다 꺼지면 손가락을 뗍니다.
      3. 오른쪽 유닛의 터치 센서를 약 20초 동안 길게 터치합니다.


         
      4. 헤드셋 표시등(빨간색)이 깜박이다 꺼지면 손가락을 뗍니다.
    • 헤드셋을 초기화합니다.
      참고: 이 작업을 수행하면 헤드셋이 출고 시 설정으로 초기화되고 모든 페어링 정보가 삭제됩니다.
      1. 헤드셋을 충전 케이스 안에 장착하고 충전 케이스 커버를 열어둡니다. 두 손가락으로 양쪽 유닛의 터치 센서를 약 10초 동안 길게 터치합니다. 
      2. 헤드셋 표시등(빨간색)이 깜박이기 시작하면 손가락을 뗍니다.
      3. 표시등(파란색)이 4회 깜박이고 헤드셋이 초기화됩니다. 
      4. 장치에서 헤드셋의 페어링 정보를 삭제하고 페어링을 다시 시도합니다.