기사 ID : 00230027 / 최종 수정 : 2021/07/12

무선 헤드셋의 한쪽 또는 양쪽에서 소리가 들리지 않습니다. (WF-1000XM4, WF-1000XM3, WF-SP800N, WF-XB700)

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    참고:

    현재 겪고 있는 문제가 위 목록에 나와 있지 않는 경우에는 다음 단계를 따릅니다.

    • 헤드폰을 충전 케이스 안에 장착하고 커버를 닫습니다. 커버를 닫고 몇 초 정도 기다린 다음 헤드셋을 꺼내 원하는 장치에 Bluetooth로 연결합니다.
    • 헤드폰을 재설정합니다. 구체적인 지침을 보려면 모델을 선택하십시오.

      WF-1000XM4

      WF-1000XM3

      WF-SP800N

      WF-XB700

    • 연결된 장치의 볼륨을 높입니다.
    • 연결된 모바일 장치로 앱을 사용하고 있는데 아무 소리가 들리지 않을 경우 다른 앱을 확인해 보십시오.
    • 연결한 장치에 Bluetooth 연결이 설정되어 있는지 확인합니다.
    • 연결된 장치에서 음악이 재생되는지 확인합니다.
    • 헤드폰을 충전합니다.
      참고:
      • 충전 시에는 헤드폰을 충전 케이스 안에 장착하고 커버를 닫습니다.
      • 제공된 USB Type-C 케이블을 사용하여 충전 케이스를 AC 콘센트 또는 컴퓨터에 충전하십시오.
    • 헤드폰 초기화 및 다시 페어링
      세부 정보를 보려면 모델을 선택하십시오.

      WF-1000XM4

      WF-1000XM3

      WF-SP800N

      WF-XB700