기사 ID : 00251917 / 최종 수정 : 2020/10/07

Bluetooth 헤드폰을 사용해 컴퓨터에서 화상 통화를 하는 방법

    중요: 이 문서는 특정 제품 및/또는 운영 체제에만 적용됩니다. 이 단계를 시작하기 전에 이 문서의 해당 제품 및 카테고리 단원을 확인하십시오.

    이 FAQ는 최근 늘어나는 화상 통화의 수요를 충족하기 위해 컴퓨터에서 Bluetooth 헤드폰을 사용하여 화상 통화를 하는 방법을 설명합니다. 화상 통화 앱의 오디오 설정이 올바르지 않으면 상대방의 목소리가 들리지 않거나 상대방이 내 목소리를 듣지 못할 수 있습니다. 이 문서를 통해 올바른 설정에 대해 알아보고 온라인 회의를 편안하게 진행할 수 있기를 바랍니다.

    Bluetooth®로 헤드폰과 컴퓨터를 연결하기

    헤드폰과 컴퓨터를 페어링하는 방법은 헤드폰의 도움말 가이드를 참조하십시오.

    화상 통화 앱에서 설정 확인하기

    화상 통화 앱에서 스피커마이크 설정이 올바른지 확인하려면 다음 단계를 따릅니다.

    참고:

    • Bluetooth 프로파일에는A2DP(Advanced Audio Distribution Profile), HFP(Hands-free Profile), HSP(Headset Profile) 등의 유형이 있습니다. A2DP는 음악 재생, HFP/HSP는 화상 통화를 위해 고안되었습니다. 화상 통화 앱에 따라 A2DP 프로파일을 사용하여 연결하면 화상 통화가 불가능할 수 있습니다.
    • 아래 이미지 및 설명은 예시입니다. 자세한 정보는 앱의 도움말 페이지를 확인하시기 바랍니다.
    1. 화상 통화 앱을 시작합니다.

    2. 화상 통화 앱에서 설정 화면을 열고 오디오(스피커 및 마이크) 설정을 확인합니다.

      자주 사용하는 일부 앱에서 설정 화면을 여는 방법을 확인해 보십시오. 사용 중인 앱이 아래 목록에 없을 경우 앱의 도움말 페이지 또는 설명서를 확인하시기 바랍니다.
      참고: 확인된 작동 여부는 일부에 불과하므로 모든 앱에서 화상 통화 작동이 보장되는 것은 아닙니다.

      Microsoft Teams 설정

      Zoom 설정

      Skype 설정

      Google Meet 설정

    3. 스피커 설정을 확인합니다.
      아래 설명은 WH-1000XM4를 사용한 예시입니다.

      스피커 설정의 풀 다운 목록에서 헤드셋(WH-1000XM4 핸즈프리)을 선택합니다.
      Microsoft Teams에서 나타나는 예시:
      Teams 스피커 설정 화면 이미지

      참고:
      • 헤드폰(WH-1000XM4 스테레오) 메뉴 항목은 음악 재생에 사용되므로 선택할 수 없습니다.
      • 목록에 헤드폰 모델명만 표시되고 사용 목적(핸즈프리 또는 스테레오)이 표시되지 않을 경우 헤드폰 모델명 항목을 선택합니다.
      • 메뉴 항목은 앱에 따라 다를 수 있습니다.
    4. 마이크 설정을 확인합니다.
      아래 설명은 WH-1000XM4를 사용한 예시입니다.

      마이크 설정 목록에서 헤드셋(WH-1000XM4 핸즈프리)을 선택합니다.

      참고:

      • 헤드폰(WH-1000XM4 스테레오) 메뉴 항목은 음악 재생에 사용되므로 선택할 수 없습니다.
      • 메뉴 항목은 앱에 따라 다를 수 있습니다.
    5. 테스트 통화 기능을 사용하여 오디오가 작동하는지 확인합니다.

      대부분의 화상 통화 앱은 테스트 통화 기능을 갖추고 있으며 스피커마이크 설정 화면에서 사용할 수 있습니다. 스피커 및 마이크 설정을 마치면 테스트 통화 기능을 사용하여 오디오가 제대로 작동하는지 확인해 보시기 바랍니다.
      Microsoft Teams에서 해당 기능 위치의 예시:
      Teams 테스트 통화 화면 이미지

      참고: 스피커 및 마이크의 볼륨이 음소거되지 않았는지 확인하십시오.

    WH-1000XM4에 대한 참고 사항:

    • Speak-to-Chat 기능이 활성화되고 화상 통화 앱의 마이크 설정이 올바르지 않은 경우 헤드폰에서 나오는 목소리가 내 목소리 때문에 음소거될 수 있습니다.
    • 화상 통화 앱에 마이크 설정이 없다면 헤드폰의 Speak-to-Chat 기능을 비활성화하십시오. Speak-to-Chat 기능을 비활성화하려면 Speak-to-Chat 비활성화라는 음성 안내가 들릴 때까지 두 손가락으로 터치 센서 컨트롤 패널을 길게 터치합니다.