기사 ID : 00253374 / 최종 수정 : 2020/10/21

Imaging Edge Desktop 오류 해결 방법 안내

    소니 제품을 사용해주시는 고객님들께 감사의 말씀을 드립니다.

    Imaging Edge Desktop이 정상 설치 완료되었음에도 불구하고, 카메라 인식이 되지 않는 경우, 아래 사항을 참고 바랍니다.

     

    1. 장치 선택 창에서 [새로 고침]을 클릭합니다.

    2. 방화벽이 켜져 있으면 카메라가 인식되지 않을 수 있습니다.

       Windows Defender와 같은 보안 소프트웨어를 끄거나 Imaging Edge Remote를 방화벽 예외로 등록하십시오.

    3. Windows10의 Windows Defender에 대한 방화벽 설정은 아래 단계에 따라 변경할 수 있습니다.

       시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 보안 > 방화벽 및 네트워크 보호

     

    앞으로도 소니코리아는 고객님들께 만족스러운 제품과 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 기울이겠습니다.

    감사합니다.